年賀状の印刷ができません。
遅い時間に申し訳ございません。今回、DCP-J987Nを購入し、PCとプリンターをUSBケーブルで接続し問題なくインストールできたのですが印刷ができません(年賀状印刷)。エラーメッセージは、※蓋を閉めてください。→USBケーブルの接続部分が蓋を開けた部分にあり、そのせいで蓋がきちんと閉まらないのだと思いますが、ケーブルを何処に通しておくのがベストなのか?※その後、印刷されてるような音が聞こえてきますが全くハガキは出てこなく、印刷もされません。ハガキのセットの仕方がいけないのか?その後、※背面のローラーを掃除してくださいとメッセージ→背面のを開けてローラーを拭いてみても汚れはないようです。何をどうすればいいのか教えていただければ幸いです。お返事をお待ちしてます。よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。