PDFの特定のファイル名のみ開かない

質問

Outlook2007を利用しております。
Adobe　PDFファイルですが、特定のファイル名のPDFのみ開くことができません。
このファイル名は、FAXから自動転送されてくるもので同じファイル名で過去に何度も開いています（都度、内容は異なります）
おそらく、一時保存ホルダ内で同じファイル名が存在することが問題ではないかと想像しています。

回答No.1

10CubeLeaf · ベストアンサー

以下の手順で Outlook の一時ファイルを削除してみてください。

1. ファイル名を指定して実行で "regedit" と入力し、[OK] をクリックします。
2. 左ペインで [マイ コンピュータ]-[HKEY_CURRENT_USER]-[Software]-[Microsoft]-[Office]-[12.0]-[Outlook]-[Security] の順に展開します。
3. 右ペインで [OutlookSecureTempFolder] をダブルクリックします。
4. [値のデータ] に表示される文字列をすべてコピーします。通常は "C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKxx\" のような値です。
5. ファイル名を指定して実行でコピーした文字列を [名前] にコピーし、[OK] をクリックします。
6. 開いたフォルダにあるファイルをすべて削除します。

お礼

ありがとうございます。
キャッシュされているデータが邪魔をしているであろうことは予測できたのですが、保存されている場所の特定がわからなくて・・・悩んでいました。
私のPCではないのですが、部下が1週間ほど悩んでいた（自分が壊した？と・・・）ので本当に助かりました。