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MP4ファイルが削除できなくなりました

ある日突然MP4ファイルが削除できなくなりました。 OS:WinXP Home SP3 ---状況--- 「ファイルまたはフォルダの削除エラー」 「○○を削除できません。アクセスできません。ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」 というエラーメッセージが出てきます。Shift+Delでも同じです。 MP4以外の拡張子のものは問題なく削除できます。削除できないのは何故かMP4ファイルだけです。 特定のファイルやフォルダというわけではなく、全てのドライブの全てのMP4ファイルが削除できません。 ファイルが壊れているという事はなく、問題なく再生可能です。名前の変更や移動も可能です。 ただし切り取りペーストは同じドライブ内なら可能ですが、違うドライブへ切り取りペーストしても元ファイルは残ったままになります(コピーペーストするのと同じ) 再生したまま消そうとしてたり、保護してたりという事もありません。 ファイル共有等のソフトは組み込んでません。また利用したこともありません。 コピー制限がかかっているという事もありません。 HDDからはこれと言った異音はなく、異常も感じられません。多分。 ---質問したい事--- 実はファイルの削除自体は既に出来ていたりします。 ・セーフモードで立ち上げて削除に成功(administratorで入らなくてもOwnerでログインして消せました。普段もOwnerでログインしてます) ・unlockerというツールで削除に成功 「削除できてんなら何故に質問?」と御思いかもしれませんが、では何が聞きたいのかというと上の方法を使わず極普通に削除できるようにしたいのです。 今だ全てのMP4ファイルは普通には削除できませんし、根本的な問題は何も解決してません。 削除の度にセーフモードにするのは非常に不便ですし、unlockerを使っての削除も不安があります(後述) とりあえず今すぐ消したいファイルは削除できましたが今後も日常的にファイルを削除する事もありますでしょうし、原因も不明で困っています。 ---経緯--- YouTube等でサイト上で動画を視聴した後、一時キャッシュに保存されたファイルを抜き出して保存している最中に気づきました。 この作業中に削除できなくなったのか、それ以前からおかしくなっていたのかは不明です。心当たりもありません。 作業中はIE8以外何も起動していません。ツールも未使用です。裏でアンチウィルスソフト等が常駐してたくらいです。 ---試した事--- グーグルで検索したら同じエラーメッセージで悩まれてる事例がいくつかあり、それらを参考に色々やってみました。 それらの事例は特定のファイルが消せないというのが多く、私のように特定の拡張子のファイルが消せないというのはあまり見ません。 また、それらの事例はセーフモードでプロパティを開き、セキュリティから所有権を取得する事で解決していますが、私の場合は所有権は問題ありませんでした。 セキュリティの内容も普通に削除できる他の拡張子のファイルと同じ内容でしたし、試しにフルコントロール権をとっても駄目でした。 unlockerで削除するにしても 「ロックしているハンドルは見つかりません」 「しかしUnlockerでこのファイル・フォルダの操作ができます」 とエラー?メッセージが出て、ツールが起動されないままの状態で半ば無理やり削除してる感じす。 多くの事例ではその様な事はなく、普通にツール起動→ロックを解除→削除、と正当な手順を踏まれているようです。 私と同じように 「ロックしているハンドル~」 と出る事例もありましたが、ドライブのエラーチェック(CHKDSK)をしたら直ったというのが殆どです。 当然CHKDSK(自動修復にもチェック)も試しましたが改善されてません。 他にも ・コマンドプロンプトでの削除→「アクセスが拒否されました」と出て失敗します。 ・別のファイルで上書きして削除→「○○をコピーできません。要求された操作はユーザーマップ セクションで開いたファイルでは実行できません」と出て上書き自体不可能。 って具合に駄目駄目でした。 今後MP4ファイルだけはunlockerで削除するにしても、上記のように強引に削除するわけですからシステムに何らかの悪影響がでないとも言い切れません。 そもそも所有権を確保しているのに何故アクセス拒否が起こるのか・・・それも特定のファイルではなく全てのMP4ファイルに・・・ このまま放置するには不安で落ち着きません。どなたか原因が解る方、元に戻す方法が解る方々にご教授願います。

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回答No.8

あれ?おかしいな。私はできたんですけど。 オペレーションを確認しますが、 (1)と(2)は、一組です。 (1)だけでは、削除できません。これは、MP4の名称の時点でLOCKがかけられ、名称を変えてもLOCKは継続するためでしょう。 (2)はPCの再起動です。再起動により、LOCKしていた(何かの)PGは一旦終了し、LOCKは外れた状態で立ち上がります。そうなれば、もはや拡張子XXXは、MP4とは何の関係もありませんので、素直に削除できると思います。 「結局、再起動が必要なんだ」とおっしゃらないで下さい。一日目に、拡張子の変更を行い、翌日、PCを使うときに削除すればよいので、それほどの手間ではありません。もう一度、トライしてみてください。

mateba1115
質問者

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ご回答して頂いた皆様、ありがとうございました。 当初の目的である根本的な解決には至りませんでしたが、安全と思われる削除方法を確立する事ができました。 いよいよとなればOSの再インストールを考えてましたが、当面はその必要もなさそうです。 このまま他の回答を待ち続けて長く締め切らないでいるのも、回答して頂いた皆様に不誠実かと思いますので、 この質問はここで締め切りとさせていただきます。 私と同じ症状で悩み根本的な解決方法を期待しながらこのスレッドを見ていた方々には申し訳ありませんがご了承ください。 (各自で質問スレッドを立てる時等はこのスレッドの内容を引用してもかまいません)

mateba1115
質問者

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これは失礼いたしました。とんだ早とちりを。 改めて試したところ、無事削除する事ができました。 仰られる通りその日の最後に拡張子の変更をし、次の日に削除すれば手順を2分割しただけで実質かかる手間は同じ。 セーフモードで削除するよりも圧倒的に気軽で、ツールで強引に削除するよりも遥かに安全な削除方法ですね。 当面はこの方法で削除していこうと思います。ありがとうございました。 削除方法は確立できましたが、この質問はもう少しだけ締め切らずにこのままにさせて下さい。 原因や根本的な解決の方法が解る方々にもうしばらくの間ご教授願えればと思います。 その間に回答がつかなかった場合は締め切りとし、良回答ポイント等をつけさせて頂きます。 matsukiyo3さんをはじめ回答者の皆様へ、改めてありがとうございました。

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その他の回答 (9)

  • tonjidog
  • ベストアンサー率50% (1/2)
回答No.10

自分もまったく同じ現象。 OSはWinXP Pro SP3で、ついひと月ほど前にクリーンインストールを実施。 Cabos, DIVX Codec, VLC media Player あとはセキュリティ関係で avast と spybot 位しかインストールされていない。 現象確認のちょっと前に DIVX, VLC のUpdate実施されている。あと、Windows も十数個のUpdateが一気に行われた。 この辺の更新が原因究明のヒントになるかな?と思っている。 でも、調査している暇がない~~~。 と言う状況。

mateba1115
質問者

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ご回答して頂いた皆様、ありがとうございました。 当初の目的である根本的な解決には至りませんでしたが、安全と思われる削除方法を確立する事ができました。 いよいよとなればOSの再インストールを考えてましたが、当面はその必要もなさそうです。 このまま他の回答を待ち続けて長く締め切らないでいるのも、回答して頂いた皆様に不誠実かと思いますので、 この質問はここで締め切りとさせていただきます。 私と同じ症状で悩み根本的な解決方法を期待しながらこのスレッドを見ていた方々には申し訳ありませんがご了承ください。 (各自で質問スレッドを立てる時等はこのスレッドの内容を引用してもかまいません)

mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。 Windowsアップデートですか。どうだったかな・・・覚えてない。 やはりCodecやプレイヤーが原因というわけではないようですね。 いや、厳密には別のCodecやプレイヤーでも症状に陥る、という事ですか。 クリーンインストールして間もないのも気になりますね。

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回答No.9

削除ができたそうで、何よりです。 でも、「FILEを消すのに、いちいち名称変更しなくちゃいけないの!」と不満が残ることも事実。根本原因が知りたいものです。 私も、色々と試してみましたので、参考までに書いておきます。 (1)ダウンロードしたのは、YOUTUBEからで、http://download.youtube.xrea.jp/ というサイトから (2)MP4とFLVの両方のタイプでダウンロードできましたが、削除できないのは、MP4のファイルのみ。 (3)削除できないファイルのpropertyを見てみると、下の方に、「このファイルはダウンロードされたファイルで・・・セキュリティがかけられています・・・うんぬん」と表示されている。(MP4は全部削除したので、正確な文面は忘れました) (4)そのセキュリティは、すぐ横のボタンで解除が可能となっている。 (5)解除直後は、やはり削除できず。 (6)しかし、PC再起動後は、MP4のまま削除できた!!  (たまたま、かも知れませんが・・・) (7)もう一度(6)の状態にし、GOMPLAYERで一度映像を見てから削除しようとしたら、今度は削除できず。しかし、上記のセキュリティの文面は表示されないので、解除もできませんでした。こうなると、名称変換後の再起動しか手がありませんでした。 (8)ただのTEXTFILEの .TXT を .MP4 に変換した場合は、削除は問題なく可能。 以上から、 元々MP4のタイプで作成されたFILEにこの現象が発生すると思われ、 セキュリティがかけられている事が要因とも思ったのですが、解除しても一度使用すると、また、削除できなくなりますので、余計わからなくなりました。この辺をもう少し整理すれば、原因に近づくかと思いますが、残念ながら、私では、少々力不足です。 原因が判明することを祈ります。

mateba1115
質問者

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回答No.7

私もMP4ファイルが削除できないという全く同じ状況となり、色々試した結果、次の方法で削除できました。 (1) 拡張子のMP4を、別の名称に変える。 (私は、XXXにしました。例、sample.mp4 ===> sample.xxx) (2) Windowsを再立ち上げして削除するとOK。(再立ち上げしないとダメ) ためしに、一回ごみ箱にはいったものを元のフォルダに戻し、拡張子もMP4に戻したら、また、削除できなくなりました。 どうやら、MP4のファイルを触りにいくと、何かがLOCKするようです。(GOMPlayerの関連が怪しいかと思っていますが、証拠はありません。「exploler.exeではないか」という人もいるようですが、なんともいえません。) セーフモードよりは簡単にできるかと思いますので、やってみて下さい。

mateba1115
質問者

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mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。 (1)を試してみましたが駄目でした。気がつきそうで気がつかなかった方法でいけるかと思ったのですが。 (2)の再立ち上げとはPCを起動した後に再起動という意味でしょうか。 だとしたらやはり駄目でした。 No.6さんへの回答でも書きましたがGOMPlayerやCodec類をアンインストールしても削除できませんでした。

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回答No.6

通常モードでは削除不可だがセーフモードでは削除可能ということは、 何らかのソフト(プログラム)が関わっていることは間違いないと思います。 エラーメッセージにある「ファイルが使用中でないか」に着目して、 mp4を再生・編集するソフト(或いはサービス)が常駐していると仮定すると、 そのソフトを探して停止することでmp4ファイルの削除が可能になるかもしれません。 調査方法としては、次の2つが考えられます。  1. 通常モード及びセーフモードでタスクマネージャーを起動し、     動作中のプロセスを比較して、疑わしいプロセスを停止して削除を試みる     という手順を繰り返す。  2. 常駐プログラム及びサービスを一つ一つ停止して、mp4ファイルが削除     できるかどうか試してみる。 ところで、質問者さんはIE8のキャッシュからmp4ファイルを保存されているようですが、 もしかして、削除できないmp4ファイルというのは、すべてこの方法で保存した ものではありませんか。 そうだとすれば、それが問題である可能性も考えられますね。 キャッシュに格納されるファイルは、大抵の場合ファイルとして完結したものですが、 すべてそうかというと実は不完全な形ででも格納される場合があります。 YOUTUBEやニコニコ動画などの動画は、 Craving Explorerのような専用ソフトを使ってダウンロードされたほうが良いでしょう。 因みに、同ソフトでは、flvやmpeg形式の動画、mp3形式の音声ファイルで保存可能です。 以上、ご参考になれば幸いです。

mateba1115
質問者

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ご回答して頂いた皆様、ありがとうございました。 当初の目的である根本的な解決には至りませんでしたが、安全と思われる削除方法を確立する事ができました。 いよいよとなればOSの再インストールを考えてましたが、当面はその必要もなさそうです。 このまま他の回答を待ち続けて長く締め切らないでいるのも、回答して頂いた皆様に不誠実かと思いますので、 この質問はここで締め切りとさせていただきます。 私と同じ症状で悩み根本的な解決方法を期待しながらこのスレッドを見ていた方々には申し訳ありませんがご了承ください。 (各自で質問スレッドを立てる時等はこのスレッドの内容を引用してもかまいません)

mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。 1.についてですがユーザーがシステムのプロセス以外のものは問題ないようです。 explorer.exeに関してはプロセスの終了したままファイルを表示させる事ができなかったため ファイルの削除ができるかどうか不明です。 2.についてですがこれも駄目でした。 アンチウィルスにアンチスパイウェア、MSNメッセンジャーやffdshow、Etcをアンインストールし、 再起動の後試しましたができませんでした。 ついでにプレイヤー(GOM)もアンインストールしましたが同じ結果です。 削除できないMP4ファイルは本当に全てのMP4ファイルです。 つまりあらゆる方法で保存、コピー、移動されてきたファイルですね。

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  • tomichil
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回答No.5

(3)に関して。 コピー先のファイルなのか、コピー元のファイルなのか、どちらでしょう。

mateba1115
質問者

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両方です。

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  • tomichil
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回答No.4

explorer.exeが対象のファイルをロック(使用)しているようですが、 explorer.exeが悪い訳ではありません。 explorer.exeはそれ自身が自らファイルをロックするだけじゃなく、 別のプロセスに頼まれてロックする事もあります。 explorer.exeはその名が示すとおりエクスプローラーですので。 以下の点についてお答え下さい。 (1) タスクマネージャーから見えるexplorer.exeのプロセスの数 (2) 対象のファイルの入手経路 (3) 別ドライブにコピーし、それを削除または名前の変更ができるか

mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。 (1)1つだけでした。ついでにメモリ使用量は30M~70Mと平穏な感じです。 (2)対象のファイルとはこの場合全てのMP4ファイルとなりますね。 各入手経路は様々ですが7割以上がYouTubeやニコニコ動画の動画サイトから得たものです。 残りの3割は友人から頂いたもので、外付けHDDからコピーしたりMSNメッセンジャーで送受信されたものです。 ただここ2、3ヶ月くらいは動画サイトからの入手だけです。 (3)別ドライブへコピーしてからの削除は駄目ですが名前の変更は可能です。 コピーすればするほど消せないファイルが増えていきます。

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  • tomichil
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回答No.3

インストールされているセキュリティソフトを教えて下さい。 また、それを無効に設定をして再起動した状態でも再現するか確認して下さい。

mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。 Avira AntiVir Personal というフリーのアンチウィルスソフトを使ってます。 2年程前から使ってますが今までは特に異常はありませんでした。 無効にして再起動の状態で試しましたが駄目でした。

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  • violet430
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回答No.2
mateba1115
質問者

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mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。 URLを参考にexplorer.exeを再起動させてから削除という方法を試してみましたが駄目でした。 他に提示されていた方法は既に試し済みです。 No.1の回答へのレスにも書きましたがexplorer.exeに何らかの原因があるみたいですね、可能性として。

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  • tomichil
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回答No.1

Process Explorerでチェックをしてみて下さい。 ファイルのパスを入力して検索し、対象のファイルをロックしているプロセスがないか確認して下さい。

参考URL:
http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb896653.aspx
mateba1115
質問者

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mateba1115
質問者

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ご回答ありがとうございます。早速DLして試しました。 Process Explorer SearchでMP4のフォルダを検索してみると「explorer.exe」というプロセスが大量に。  Process    Handle or DLL explorer.exe E:\mp4フォルダ\01.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\01.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\01.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\03.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\03.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\04.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\12.mp4 explorer.exe E:\mp4フォルダ\12.mp4 以下略 みたいな形に。(パス、ファイル名はイメージです) 01が何故か3つもあって02を飛ばして03が2つ、04が1つで05~11まで飛ばして12が2つ・・・ 最初意味不明でしたが解りました。過去に削除しようとして例のエラーメッセージが出たファイルと、その回数分のようです。 試しにこの後02を5回削除してみたら explorer.exe E:\mp4フォルダ\02.mp4 が5つ追加されました。 explorer.exeが削除に待ったをかける原因? でもexplorer.exeってシェルとかいうWindowsの基本プログラムみたいなものですよね? これ閉じるとデスクトップやタスクバーが表示されなくなったり支障をきたすらしいのですが・・・ というか何でそんなプログラムが全てのMP4のファイルに干渉しているのか・・・

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