携帯水没

質問

携帯が水没しました
機種変更から２週間しかたっていません
分割支払いで購入しましたが、この場合でも全額支払わないといけないんでしょうか？

回答No.2

yumitsuki · ベストアンサー

機種変更の際に、「安心ケータイサポート」を勧められたと思いますが、これに加入されていれば、水没時には5,250円払うだけで端末を「リニューアル」して頂けるそうです。
http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/

その他の場合は、大変お気の毒ではありますが、いわゆる自己責任ということになります。

いずれの場合も、端末代の分割払いはそのまま継続されるはずです。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/

お礼

丁寧にありがとうございます

安心サポートは入っているのでリニューアルしてもらおうと思います

回答No.1

Hoyat

まず考えて見ましょうよ、水没したのは携帯会社の責任じゃないですよね？可哀想だけどwallaby08さんの責任なんで支払いを停止する理由にはなりません。
どんな場合（破損・盗難でも）でも、売り手側に起こった事に責任がないなら、契約をして品物を受け取った以上は、買い手側（wallaby08さん）は基本的に支払いを完了させなければなりません（つまり全額支払わなければならない）。
例えば分割払いによっては保険等で破損・盗難を保証してくれるものもあります。携帯電話の分割払いでそれがあるかどうか不明ですけど・・・全ては契約次第ですね。

お礼

ありがとうございます
分かりますが・・・困っているので聞いているんです