アメリカで組み立てたComputerを輸入し日本での使用

質問

アメリカにて、High end Computer　をつくり日本に輸入して不安があったけど２日前につかってみました。Power supply unit　は、電圧を９０～２６４V　の範囲でAuto adjustable で、Dell 24"monitor　の電圧Input は、１００～２４０V、５０～６０Hz, ２A　です。日本の１００V電圧には問題ないとおもい、始めのうちはEmail、Computer gameを７時間ほどできたのですが、いちどそのゲームをやめて、また始めようとした時、画面の映像がめちゃくちゃで、トラブルがはじまりました。今は、Graphics card's driver　を　Reinstall しようと思って電源をいれると、OS　は立ち上がりパスワードも入力できたけれどしばらくすると、フリーズしてしまいます。どなたか、解決策をごぞんじの方いればぜひ教えていただきたいと思ってます。

Intel quad extreme QX9850
Intel extreame motherboard DX48BT2
Nvidia Quadro FX4500
Corsair DDR3
Corsair TX650 PSU

はっきりいって何もできずこまっています。お願いします。

回答No.4

Raiderland · ベストアンサー

> セーフモードでは問題ない
> Mayaも起動しない

などからほぼグラフィックスドライバの問題だと思われます。セーフモードで起動するならドライバの削除→最新ドライバの再インストールは可能ですね。

> 日本の　Nvidia website　から　Driver を　Download　するべきでしょうか？それらの違いは、あるのでしょうか？

違いはありません。
ちなみに最新バージョンは191.00となっています。日本語サイトではモデルによって違うバージョンが表示されるようなので念のため。
あとRelease Note の15ページに192万ピクセル以上の画面表示では3D性能が落ちるとあります。Mayaの起動すら出来ないのならこれは直接関係ないと思いますが、24インチ以上の大画面モニタ使用なら要注意です。

既に最新バージョンになっていてもインストール自体がうまく行っていない場合もあるので、取りあえず再インストール、変化がなければ古いバージョンを試すなどしてください。

お礼

ご意見ありがたいです。Safe mode　で　Nvidia driver を　Uninstall して　Reboot　したら、こんどは　Safe mode　でもフリーズしてしまいました。そこで、次にまた　Reboot　して　F8　にいき、次のことを試しました。

Last known good configuration(your most recent settings that worked)

結局、結果は同じでフリーズしたのですが、５分後ぐらいに回復し、映像は　なんとか見えたので、また　191.00 Driver instrallation をしました。 Reboot したが、またフリーズです。

一つ気いたことで、Reboot している際　モニター電源Switch　のライトが　On/Off　をくりかえしてて、画面が消えたりついたりしています。これは、電圧とは関係あるのでしょうか？

回答No.7

Raiderland

No.4です。

> モニター電源Switch　のライトが　On/Off　をくりかえしてて、画面が消えたりついたり

ライトのON/OFFの意味はモニターによって変わるので何とも言えませんが、FX3500が問題なく使えているということであればビデオ信号の断続に反応しているだけだと想像します。他の方も指摘されているようにブラフィックスカードの不具合みたいですね。

> もう４～５年たつおじいさんだから

マザーが比較的新しいのでそこまでとは思っていませんでしたが、新しいマザーに古いビデオカードを取り付けたということでしょうか。壊れても不思議ではない年数ですね。

インテルのマザーは使ったことが無いので興味本位にマニュアルなど見ていました。残念ながらBIOSの解説はマザー単位ではありませんのでお使いのDX48BT2のBIOS設定がどうなっているかは不明ですが、BIOS用語説明の中に次の項目があります。これらの項目がBIOSに含まれるならダメ元で試すのも手です。

Advanced > PCI Express Configuration：
PCIE x16 1.1 compliance mode
または
PCIE x16 Link Retrain

要はマザーの規格がPCIE x16 2.0、グラフィックスカードは1.1だと思われるのでその辺りに原因があるかも知れないということです。これまでは動作していた、あるいはFX3500が動作していることなど説明できませんのであくまでダメ元です。一応グラフィックスカードの外観に異常がないことが前提です。
ご参考まで。

補足

>マザーが比較的新しいのでそこまでとは思っていませんでしたが、新しいマザーに古いビデオカードを取り付けたということでしょうか。壊れても不思議ではない年数ですね。

まさにそのとおりです。今までに、２つcomputer を組み立てました。最初のは、確か４～５年まえにこのFX4500 をIntel D955XBK　にのせ、去年の夏にこの新しいcomputer を組み立て、その時　FX3500 を購入して　FX4500 を DX48BT2に、FX3500を　D955XBKにのせかえました。

このDX48BT2　は、US eBay auction で購入したもので、manual が送られなかったか、引越しの際むこうにおきわすれたかで残念ながら調べられません。引越しの前は、US にて問題なく使えることができました。

Advanced > PCI Express Configuration：
PCIE x16 1.1 compliance mode
または
PCIE x16 Link Retrain

もしかして、これらは　Bios setting にいけばみれますか？　Card 本体には特に目立ったdamege はないが、もしかして内部の細かいパーツがなにかのshock で動かなくなってしまったのかもしれません。

回答No.6

kenshiro777

デバイスを替えたら改善した→FX4500の不具合としか考えられませんね、今のところ。
輸送の衝撃でグラフィックデバイスだけ破壊されるというのも・・・。
FX4500をスロットに挿し直すことで改善する余地があったかもしれませんが。
旅の疲れですかね（と少し冗談を）。

個人持込み→並行輸入と同じですから、国内でのサポ－トはELSAに限らず厳しいと思います。
幸い（というべきか）貴殿は英語が堪能でいらっしゃるようですから、
購入されたusのショップへ問い合わされては如何でしょう？

補足

ははは～、そのとおり、もう４～５年たつおじいさんだから、長旅でつかれてしまったのでしょう。彼の代打をしている　FX 3500　選手は調子よく動き回ってくれてるみたいです。今のところ少しとろいが問題なく動いてます。

日本も　computer parts の値段が想像以上に安かったのでそれは一安心。いくつかのparts は、eBay からで問い合わせがむずかしいが、時間があるときUS shop にたずねてみてみます。いろいろadvice　たすかりました。Thanks a lot!

回答No.5

kenshiro777

#3です。

もうお答えが出ていますがusサイトとjpサイトの
ドライバの違いは無いはずです。
OSも英語版のようで。

何やらセーフモードでも不具合が出始めたようですね。
こうなるとハードウェアも怪しくなります。
切り分けて原因を探る必要がありますが、そのためには代替デバイスが必要です。
お持ちですか？
画像が乱れるようですが、BIOSも正常に見る事が出来ませんか？

まずは最小構成まで戻し、BIOS Setup画面が問題なく表示されるか。

補足

もう一台自分で組み立てたcomputer がありＵＳから引越しの時一緒に輸入し、ＯＳはVista 32bit で、立ち上げの時　ＨＤＤ　のDriver が見つからないといった　error message がでて使えない状態です。でも、その　machine には　Nvidia Quadro FX 3500 をつけていたので、それを FX 4500　と取り替えて今試しています。FX 3500 driver を　install したところ、今のところ（およそ２０分くらい）問題なく動いています。映像も、ＯＫ　です。Maya もあけてみたけど、問題なく使える状態でした。でも、いまだに不安だけどこれで試してみます。

この　FX 4500 はいろいろ調べまくり電話もかけて調査した結果、おそらくこの症状から考えるとパーツ故障しているような感じです。もしかして引越しの際になにか衝撃があったかもしれません。どこか、修理してもらえる　shop があれば、知らせて頂きたいです。Elsa Japan に問い合わせした所、US からの商品の修理は扱ってないといわれ逆に、US shop にといあわせてくれといわれました。日本でどこかあれば、知らせて下さい。今回の引越しにはかなりまいりました。いろいろアドヴァイス助かります。

回答No.3

kenshiro777

Age of Empire III
推奨されるSPECは厳しいものではないようですが、Deviceには得手不得手があります。
ドライバも異なるものです。ドライバレベルの問題かと思います。
GeForce 7800GTXベースですからグラフィックチップに関しては問題無いと思われます。
貴殿の構成は、発熱の大きいデバイスが多いのでエアフローが気になりましたが、
ケース自体は見た感じ問題ないようにも見えます。

補足

ちなみに、OS は　Windows XP Pro 64bit version　です。Graphics card's driver は、US ndivia　のWebsite からDownload　したものです。日本の　Nvidia website　から　Driver を　Download　するべきでしょうか？それらの違いは、あるのでしょうか？？？　それと、Safe mode　には問題もなく、画面がきえたり、フリーズ　したりしませんでした。しかし、また普通にもどったら、フリーズしたり画面がゆっくり点滅したりといった以前のトラブルといっしょです。

おそらく、たくさんの人はいないと思うが、US　から　Computer も一緒に引越ししてきてこのような問題に直面てたいる人々は必ずいると思います。

回答No.2

kenshiro777

>いちどそのゲームをやめて、また始めようとした時

何のゲームでしょう？Quadroで？
エアフローは十分ですか？
ブート時F8押下でセーフモード選択で起動しますか？

お礼

ご意見ありがとうございます。その　Game は、Age of Empire III　です。さほど　intensive graphic game ではないとおもうのですが...
Autodesk Maya をあけようとした時は、まったくだめでこのような　error message がでました。

Nvidia Open GL Driver
Too many errors ocurred, which indicates a serious problem from which we cannot recover.
Go to nvidia.com/page/support.html to get help.

たくさん　エラーがあって、リカバーできないといっています。

Computer case は、Lian li PC-60A plus II　です。

http://www.lian-li.com/v2/en/product/product06.php?pr_index=179&cl_index=1&sc_index=25&ss_index=62&g=f

この　Case　は、Extra fan　が幾つかついていて、Air flow　は問題ないと思います。いま、Safe mode　で立ち上げられたので、Graphic card's driver を　reinstall してみます。

回答No.1

tabaru

ハードのトラブルでしょう
症状からグラフィックボードの故障かも
再度分解して組み立て直して見ては

お礼

ご意見ありがとうございます。Graphic card　をいちどとりはずし、またつけて、ためしてみました。結果は、少し長く映像が続きましたが、およそ３分ぐらいで、そのごきえてしまいました。