CD/DVD メディアが再生・読み込みできない

質問

バイオのＶＧＣ－Ｈ３１Ｂを使用しています。先日添付されていたマニュアルに従い「Windowsからリカバリ」からCドライブのリカバリを実施しました。
　ところがCD/DVDの読み込みができなくなってしまいた。マイコンピュータにもアイコンの表示がされていません。ただオフィスの再インストールは無事に読み込んで完了しております。
　リカバリする方法をご存知の方お願いします

回答No.1

1951fuchi · ベストアンサー

（１）マイコンピュータを右クリック　（２）プロパティをクリック　（３）システムのプロパティが表示される　（４）ハードウエアをクリック（５）ディバイスマネージャーをクリック（６）ＤＶＤ・ＣＤドライブという項目ないでしょうか、この項目ハテナマークビックリマークついていませんか、ここを＋をクリック商品名が表示される商品名を右クリック、プロパティをクリック、ディバイスの状態　「このディバイスは正常に動作しています。」と出ているでしょうか。あなたの質問にはここまでの確認しか出来ません。パソコン用ＣＤレンズクリーナでの掃除試みてください。もし正常ならマイコンピュータにアイコンがないだけかもしれませんね。追加の質問下さい。

お礼

まだ解決にはいたっていませんが、すばやい回答ありがとうございました。

補足

さっそく回答ありがとうございました。教えていただいた方法で確認しましたが、「ＤＶＤ・ＣＤドライブという項目」はありませんでした。
　他に何か考えられることはありますでしょうか？

回答No.3

mejino

1951fuchiさんの回答に対して
【CD/DVDの項目がない】とされていますが、項目がないのであれば【ドライバがインストールされていない】状態と考えられますが…
OS再インストールの直後に［デバイスマネージャ］を開いてCD/DVDの項目もない、或いはCD/DVDの項目に！？の表示もされていないと言うのはおかしなことです。
また、BIOSで認識されていてデバイスマネージャ（CD/DVDの項目のプロパティ）の［デバイスの状態］欄に［このデバイスは正常に動作しています］以外の記述があればcartier777さんが回答している症状でしょう。
いずれにしても、［マイコンピュータ］（右クリック）→［管理］→［デバイスマネージャ」で【CD/DVDの項目】を再確認し、更にCD/DVD のプロパティに目を通すことしか対策はないでしょう。

回答No.2

cartier777

以下Microsoftのトラブルページを参考にしてみて下さい。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja