携帯の保証書について。

質問

閲覧頂き有難う御座います。

当方携帯をDocomoショップにて購入したのですが、
保証書が入っておりませんでした。

電話機と箱,説明書は別で受け取っていて
箱の中は一切触れていないので
無くした等は絶対にありえません。

電話機購入時、fomaカードを挿入して頂き、
そのまま電話機を受け取り、別に箱などを受け取りました。

ドコモショップで購入した場合、保証書は発行されないのでしょうか？
いろいろ調べてみたのですが、保証書というのは「店」が保障する。
という事らしく、電気屋などで購入した場合に発行される…。
とも聞きましたが・・・。

回答No.3

tsutech

気になるのでしたらドコモショップに行って保証書を発行して貰うように頼まれてはどうでしょうか。

でも、
ドコモの場合、端末のシリアルＮｏで管理していますので保証書が無くても購入日は確定してます。

過去に白ロムを持ちこみ機種変（２Ｇ）したときに「何月まで本体保障が残っています。何かあれば持ってきて下さい。」と保証書が無いのに、向こうから言われたことがあります。

最近の家電でも（一部の）保証書は（店が発行する）客の購入日を知るためのログ的な扱いです。
例えば新商品で発売から１年以内の商品は保証書が無くてもメーカー修理の保障をしてもらえることもあります。

回答No.2

mie1030

一昨日、私が買ったドコモショップでは、
契約関係書類が入った封筒の中に、保証書が入ってました。

登録されてるから、修理等の場合でも保証書がなくても大丈夫ですけどね～。

回答No.1

9821xa13

ドコモショップでも基本的には保証書があると思います。
少なくとも私の経験上、保証書が無かった例はありません。
おそらくですが保証書に店舗印を押した際、箱に入れ忘れたのではないでしょうか？

ただ携帯電話の正規購入では記録がちゃんと残っていますので、保証書が実質必要無いのは事実です。
私は端末が故障した際に保証書の掲示を求められた事がありません。
（白ロムの売買では事情が変わってくると思いますが）