ソフトバンク携帯の機種変更
現在、ソフトバンクの機種（２Ｇ）を二年以上使っています。スーパーボーナスに加入せず、一般の機種変更をしたいとお店に行って携帯（３Ｇ）金額を聞いたら、
「機種変更の金額はどこへ行っても同じです」と言われ、１晩考えてから次の日お店に行って見ると、「今日から９０００円ＵＰ」と言われました。
詳しく聞いたら、お店によっては前から知らせていたとの事＾＾；何だか納得いかず、その時は機種変更しませんでした。
そして今日お店に電話したら、同じ携帯でも1軒目は３万数千円と言われ、2軒目は7万数千円と言われました。
2軒目は携帯を通常の金額で購入してもらって、差額を通話料などで還元すると言うのですが、サービス内容の差が大きい事に納得出来ず、サポートに電話をして聞いてみました。
すると担当の人が「お店に聞いてください」の繰り返しでした。
ソフトバンクは一貫としたサービス内容を持っていないのでしょうか？
携帯を発売して、プランは立てるけれど、あとは知らないよ～会社に思えて不信感が募ります。
長く加入していて、今他社の携帯に変更をすると今よりも負担が大きくなるので、出来ればソフトバンクで・・・と思っています。
希望は９１１ＳＨですが、時期的に新しい機種が出るのかな～と色々間がてしまい、迷います。上手に機種変更をする方法がありましたら、教えて頂けませんか？
補足
936SH937SHが発売されるとしたら、933SHの機能に防水機能が付いたり、カメラの画素数が増えたタイプでしょうか?