iTunesでＣＤが焼けません

質問

ディスク作成を使ってＣＤを焼こうとすると「ディスク作成機能またはソフトウェアが見つかりませんでした・・・・」と出て焼けません。他の人のとこを見て同じような対処をやろうとしたのですが、自分はあまりパソコンに詳しくないためできませんでした。
外部ドライブがiTunesに対応しているかどうかの確認の仕方もいまいちわからないのでよろしくお願いします。

ちなみに自分のパソコンは東芝ＱＯＳＭＩＯのdynabookを使っていてRecordNow!で今までＣＤを焼いていたのですが、そっちは画面がすぐに消えるようになってしまってそっちも書き込めなくなってます。
他のソフトでＤＶＤを焼く事はできるので容量などの問題はないと思います。

機械用語に詳しくないので、わかりやすく、面倒かもしれませんが、一つずつ丁寧に教えてください。

回答No.2

violet430

CDドライブの劣化だと思いますけど。
クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら修理するか外付けドライブを買って下さい。
DVDだけ書き込めてCDふぁ駄目になるケースは過去にも良く出ています。

補足

ＣＤドライブとＤＶＤドライブって入れるとこ一緒なのに別物なんですか？

回答No.1

Hoyat

まず「DVDが焼ける」ことは「CDが焼ける」こととは機械的に全く違う事なので切り離して考えてください。
またiTunesが今出ている「CDを焼けるドライブ」に内蔵・外付けを含めて対応していない可能性は低いです。
「DVDが焼ける」のに「CDが焼ける」ことが出来ないと言う事は、光学ドライブに何らかの不具合が生じていると言う事です。
さて不具合ですが、それがハード的なトラブルなのかソフト的なトラブルなのかを切り分ける必要があります。複数のソフトでCDが焼けない状態と言うことですから、ドライバレベルでの対応が不能になっているかハード的なトラブルになっているかと言うことが推測できます。
まず、デバイスマネージャ（「マイコンピュータ」のプロパティでハードウェアと言うタブのところにあります）で当該ドライブが認識されているかどうか確認してください。もしも三角に！のマークなどが付いていたらドライバを入れなおしてみてください。
ドライバを入れなおしても改善されない又はマークが付いていない状態であればハードウェアのトラブル（要するに故障）ですので修理に出してください。

補足

特に三角や！マークがついていたりしません。
ＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭドライブの＋のとこを開いても三角や！マークは見当たりませんでした。
次は何をしたら良いのか教えてください。