PCが立ち上がらなくなってしまい困っています。

質問

富士通のDESKPOWER LX/C70D　というパソコンを使っています。まだ数ヶ月しか使っていないのですが、突然画面が固まってしまい、電源を切れなくなってしまったので強制終了したのですが、１０秒ほど置いて電源を入れても画面が真っ暗でWINDOWSのロゴさえも出てこなくなってしまいました。
電源ランプは緑に点灯しています。地上デジタル放送を録画できるタイプなのですが、録画予約もしていないのに録画の赤ランプも点灯しています。音は出ません。　サポートセンターはシステムメンテナンスのためお休みで問い合わせ先がなくて困っています。どなたかお分かりの方、教えてくださいお願いしますm(__)m

回答No.3

pasocom · ベストアンサー

＞画面が真っ暗でWindowsロゴさえでない。
相当深いところで壊れているようです。
富士通の下記サポートページを参照下さい。
http://www.fmworld.net/support/hosyo/index.html
「FMV-DESKPOWER、FMV-TEO、FMV-BIBLO、FMV-BIBLO LOOXおよび周辺機器（プリンタおよび一部製品を除く）の製品保証内容は以下の通りです。
保 証 期 間 標準1年保証
修 理 形 態 引取修理 訪問修理 引取修理
受 付 窓 口 故障や修理に関する受付窓口
0120-926-220 （通話料無料）
24時間365日 （システムメンテナンス日は除く） 」
購入されて数ヶ月でしたら完全に保証期間内です。修理に出しましょう。

お礼

pasocomさん

そうですか～。ありがとうございます。お店の展示品を買ったので保障はちょっと心配なところですが、問い合わせてみます。ありがとうございましたm(__)m

回答No.2

trt3396

とりあえず、コンセントから、電源ケーブル抜いて放電。
買ったばかりなら、ケースは開けない方がいいですね。

お礼

trt3396さん

ありがとうございます。電源抜いておきます。

回答No.1

URD

故障ですから　修理に出すか買い換えるだけです
家電店でお買い求めなら、そこを経由して修理に出すことも出来ます

お礼

やはり故障なのですね、、、。
わかりました。ありがとうございましたm(__)m