ノートPC修理についての疑問

質問

以前使っていたノートPCが使用から２年でバックライトがきれたのでメーカー修理に出そうとした際
１年の保証期間も過ぎており、ディスプレイの全交換になるので１０万くらいかかると言われ修理はせず新しいノートPCを購入しました。
同じメーカーで新しく購入したノートPCが２年半でバックライトがきれ、延長保証の期間内で修理に出しました。
ディスプレイ全交換になるのかと思ったら、バックライトの交換のみでした。
延長保証はメーカーの関連会社と契約し、修理はどちらもメーカーの修理センターで行われるものでした。
修理後問題なく使えているのでよいのですが、なんとなく釈然としないなーという感じです。
１年の保証期限と延長保証期限では修理の内容が変わるものなんでしょうか？
理由が知りたいと思いましたが、クレームするつもりもないのでこちらで質問してみました。

回答No.1

Ehimeno

修理の詳細をどこまで提示してくれたかは解りませんが、ただバックライトが切れたと言ってもそれだけで済んだとは限らないので前回と今回の修理では比較のしようがないですよね
同じ部位の故障だった可能性もなくもないですね

修理する人間も素人です、大体どのパーツが壊れているのかぐらいまでしかわからないので適当です
ママンは学生の頃、某メーカーの修理検査部でアルバイトをしていましたが個々のパソコンの担当者によって修理部位が曖昧なものが結構ありましたよ
いい加減？な担当者など疑わしいものを丸ごと交換なんて人も多く居ましたからね

修理の詳細を明記してくれるメーカーならそういったものはちゃんととって置いた方が良いでしょう

『小さな親切大きなお世話、アナタの悩みママンが解決』
from maman