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DELL ノートPCのOS再インストールもできない・・・
DELL INSPIRON1300 ノートＰＣ しばらく使ってなかったらおかしなことに・・・ まず 手前左隅のランプ４つのうちの右から2番目のランプがオレンジでずっと点滅したままになっている。これは調べた所、この修理にはマザーボード交換などと書かれてあってびっくり。本当にそうなの？ あと テンキーが一部使えない。ちょうど見た目の中央部分が広範囲に全く使えず、端の方＝上段の数字列は使える、下段のアルファベットも全部打てる。これは誰かが何かこぼしたか？？ これも多分修理でしょうか？外付けキーボードの方法も考え中。 そして DVDドライブが認識されない。これはマイコンピュータでのドライブ表示もされてないし、もちろんDVDを見ることができず、何より今回のこのような症状で思い切ってOSの再インストールしようとするがそのせいでかなわず・・・。 この三つの症状は、いさぎよく修理に出すべきでしょうか？ちなみに修理代はどのくらいが相場なのでしょうか？？？ 経験おありの方、よろしくお願いします。
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エラーランプがマザー交換ならその通りでしょう。 ＞これは誰かが何かこぼしたか？？ これは、比較的ありえないと思います。 なぜなら、液体をこぼして、何の障害もなくキーボードのみのトラブルではほとんどすみません。 液体をこぼして、キーボードの不具合が確認出来る状況になるには、液体をこぼしてPC内部の水滴が完全に乾燥するまで放置（そのときバッテリーパック接続されていてはいけない） 完全にPC内部の水滴が乾燥してから、バッテリーやAC電源を接続、PC起動してハード的トラブルがないかどうかをチェックする。 完全乾燥されていない状況下で、電源を入れれば、PC起動しないのが当然と言って良いほどです。 キーボードとDVDドライブが認識しないという確認が出来るなら、マザーに別の何らかの問題が発生していると見るのが妥当です。 例えば、保存方法等：ホコリによるトラブル＋ホコリに湿気を含んでしまった内部ショートによるマザー破損。 などが、有力な気もします。 液体トラブルなら、ノートの裏カバーを外して、その痕跡がないか確認してみては！？ 完全乾燥されていても痕跡は残っているものです。 DELLに修理見積だけでも出してみてはいかがですか？？ 原因を突き止めて貰えるかも知れません。
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- kaijimirai
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マザーボードは全てにおける元です。DELLのエラー信号で間違いないのであれば、素人ではもう無理です。メーカーへ出しましょう。 下手にいじると、有料でも修理してもらえなくなりますよ。 ただ、DELLは新品及び、中古でも登録ができたパソコンのみしか修理 対象になりませんのでご注意を。。費用は3万から5万が相場でしょうか 中古パソコンで修理を受けられない場合 デスクトップなら、マザー故障ならマザー交換を自分でできますが ノートは独自規格のため、まず交換用のマザーは存在しません。同型 のマザーのいきている、ジャンクパソコンを買ってきて、交換するしか 基本はありません。 マザーが壊れていると、いろいろ症状がでます。（複合エラーはマザーによるものが多い）マザーが正常になっても、ドライブやキーボードが認識しなければ、初めてドライブ・キーボード交換というように考えるべきです。
お礼
アドバイスありがとうございました。 NO１のお礼の通り、メーカーへの修理見積もりで色々はっきりしました。 一応、DELLから直接購入しているので、手続きには問題ありません。 しかし、そのとき新品のノート５５０００円をすすめられ・・・ そちらを購入することになりました。
- sotom
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そういうふうに、まずはメーカーに聞いてみましたか？ まあ、ノートでDVD鑑賞をしなければ、外付けキーボードだけで 使えるかもしれません。あと、手前左隅のランプの右から二番目って バッテリのランプの可能性が高いですね。充電する必要なんて無ければ 外しておけばいいだけ。第一、DVDドライブが認識するかどうかの記述が あるということは、PCはちゃんと起動していると考えられます。この 時点で、マザーボード交換なんて必要ありません。それに、ドライブが 認識しない場合は、OS再インストールを行っても無駄です。 修理となると、対象の部品全取っ替えの可能性もありますので、5万円 では済まない可能性もあります。俺なら、中古PCを買うでしょう。
お礼
ありがとうございます。 下のお礼の通り、メーカーに電話できる機会があったので してみました。 新しいのを購入することにもなりましたが、 別の子が使うようにUSBキーボードを手に入れて 使っていくことにしました。 ありがとうございました！
お礼
結局、偶然休みがとれてサポートに電話できたので聞いてみました。 ・キーボード なにやら、確認方法があるらしく、バッテリーを抜き、 アダプタも抜いてから電源ボタンを１５秒押す、これで放電するらし く、現象が改善することがあるとのことで、やってみました。 ですが全く無理でした。 よって、 修理 キーボードを取替えで 800円 ・DVDドライブ これはやはり認識してないので壊れているので 交換 で 3800円 これに 修理代金（17500）申込金（5000）がかかるそうです。 ・手前のランプ点滅 これは偶然、バッテリーを抜いたことで 解消されました。 ということで、約３万ほどで元通りになることがわかりました。 ありがとうございました。