ニンテンドーDSの修理対応について
ニンテンドーDSの修理を任天堂に依頼すると、すぐに新品に交換してくれる上、
その対応が素晴らしいという話を耳にしました。
■DS故障は無償交換!?任天堂の“神対応”は本当か ZAKZAK 2009/05/21
http://zakzak.co.jp/top/200905/t2009052110_all.html
実は、私のDSも2度修理に出しましたが、その対応は噂に違わず素晴らしいものでした。
購入して11ヶ月目に液晶画面が破損し、保障期間内だったので購入店から任天堂に修理依頼して貰いました。
結果は新品交換で、料金はもちろん無料でした。
それから2年後、今度はゲーム中に画面がフリーズしてしまうようになりました。
原因はおそらく、私が何度かDSを落下させた衝撃によるものです。
保障期間外なので任天堂のオンライン修理受付を利用しました。
■DSサポート情報/修理のご案内
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/index.html
(1)受付から3日で「修理品発送キット」到着(無料)
(2)同封の伝票(ゆうパック/印字済)で発送(¥700)
(3)4日で受付完了
(4)5日で修理完了・返送(新品交換/修理代¥2,000)
(5)翌日到着(返送代は無料)
当方に故障の原因があるので、¥5,000位はかかるかなと思っていましたが、
発送代を含めて¥2,700で再び新品になりました。
さて、皆様の中でニンテンドーDSの修理を経験した方の任天堂の対応はどうでしたでしょうか。
私自身が「なるほど~」と思うことは勿論ですが、今DSが壊れていて、修理に出そうか迷っている方の参考になると思います。
宜しくお願いいたします。