ＳＴＥＡＭ予約購入キャンセル

質問

ＳＴＥＡＭでゲームを予約購入したのですが
やっぱりＸＢＯＸ360版をプレイしたいとおもい
予約キャンセルしたいのですが、キャンセルの仕方がわかりません。
予約キャンセルのしかたを教えてください。

回答No.1

gespenst · ベストアンサー

Steamの期日前購入はあくまで「先行発売」ですから、発売日の前に購入だけ済ませて
先にダウンロードをしておき、発売日になったら即時プレイ可能にする、と言うものです。
つまり厳密に言うと「予約」ではありません。ですので、通常の購入と同じものとして扱われます。
購入したものですから「キャンセル」と言う概念も存在せず、既にお金を払った後ですから
支払い拒否をする事でキャンセルに持ち込む事も出来ません。
また、支払方法が事実上のクレジットカード一択ですから、払い戻しの手続きもあるとしても相当に面倒な事になるでしょう。
そしてトドメに、Steamを運営するValve Software社はアメリカの企業です。つまりキャンセルのお願いをするにしても、
運営規約を読むにしても、全て英語でやらないといけないと言うかなり厳しい条件になっています。

Steam SupportのQ&Aには「ほとんどのソフトウェアの場合、返金には応じません。
但し予約販売で公開日前の場合は例外もあり得ます」と言った事が書いてあるようです。
まだ発売日を迎えていない状態であるならば、Steam supportにメールで相談してみてはいかがでしょうか…もちろん、英語で。

参考URL：

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4938-WTDF-9465

お礼

そうでしたか～。英語は全く駄目なのでＰＣ版でプレイします。
有難う御座いました。