【Corel Painter Essential４】が使えなくなった！

質問

Windows購入と共に【Corel Painter Essential４】絵描きソフトを使って半年目に入った今日、いきなり【Corel Painter Essential４】が使えなくなりました。
まず、【Corel Painter Essential４】を起動し、絵描きしたキャンパスに色つけようとブラシ使おうとしたところ。
下記のようなメッセージが出てきました。
(1)『次の場所でエラーが発生しました “Xml line,20.columnl:”』
(2)『plugin pen-typeのリテラルに不要な情報があります』
(3)『profileのリテラルが不正です』
(4)『メモリ不足の為、この処理を実行できませんでした』

メッセージの意味がよく判らないのですが、絵描きソフトがいきなり使えなくなったようです。
普通に使えて来たのに、何が何だかさっぱり判らない状態です。
無理に【Corel Painter Essential４】を使おうとするものならPCがフリーズしてしまうので、怖くて何も出来ないです。
上記の単語の意味をネットで調べたりしたのですが、専門語だらけで全く理解出来ないです……。
不正とは？一体？
何がいけなかったのか？
またどうすれば上記の事が解決できて【Corel Painter Essential４】が使えるようになれるのでしょうか？
メモリとは何処かを増やしたりしたら直るのでしょうか？
【Corel Painter Essential４】のエラー問題は何処に聞けばいいのか判らなかったので此処に来ました。
子供にも素人にも判りやすい言葉で教えて下さい。どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

04510 · ベストアンサー

◆まず、以下のことをおためしください。

・「キーボードのShiftキーを押しながら、Painter Essentials4を起動させる」

これは、Painter Essentials4を出荷状態(一番最初の状態)に戻す機能です。
これでも直らないようであれば、
スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除から、いったんアンインストールし、再インストールすることをオススメします。
XPの場合のアンインストール方法はこちら
http://www.pc-master.jp/sousa/p-tuika.html
Vistaの場合のアンインストール方法はこちら
http://www.0vista.com/cp/index.html

◆サポートとはコーレルというメーカーになります。
解決しない場合や、基本的な質問はコーレルにすると良いでしょう。
サポートページ
http://www.corel.com/servlet/Satellite/jp/jp/Content/1152796555474
メール問い合わせフォーム
http://corel-jp.custhelp.com/cgi-bin/corel_jp.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=imCFlrzj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=&p_li=
電話での問い合わせ
http://www.corel.com/servlet/Satellite/jp/jp/Content/1204918399003

お礼

お返事が遅くなってしまいまして申し訳ありません！

例の件でアドバイスを頂きました、
・「キーボードのShiftキーを押しながら、Painter Essentials4を起動させる」
恐る恐る上記のアドバイスに従ってみたところ、なんと一発で解決出来てしまいました！！
びっくりしました。本当にどうして解決出来たのか今でも不思議でなりません。
でも、アドバイスを下さって本当にありがとうございました！！
今度また同じような事があったら、Painter Essentials4を出荷状態(一番最初の状態)に戻せば良いのでしょうか？

またサポートページ等ご紹介もして下さって、今回は本当に助かりました。
心より感謝申し上げます。ありがとうございました！！