通信料パケットについて

質問

はじめましてよろしくお願いします。
当方ソフトバンクのホワイトプランで以前からの家族割引（廃止？）で
母親の分まで支払いしてるのですが明細書に母親の項目に
通信料パケットのＳメールに４０００円料金が発生してるのです。
機種交換してから常にこの料金が発生してるので今日実家に行ってきたらメールの使用はないのです。迷惑メールはアホほど振り分け項目に
埋まってます。当然迷惑メールは開いてません。
ソフトバンクに電話で確認したところ手動受信に切り替えてのことですけどどうでしょうか？
メール受信は開かない限り料金は発生しないと言われたのですがウソですよね？
確認のため昨日おとついと各約２００円メール料金がかかってると言われました。
振り分けで受信されて料金が発生してるとしか考えられません。
同じ経験した方など対策方法など教えてくれたらありがたいです。
料金垂れ流しですわ（笑）

回答No.2

yuukan

説明補足です

手動受信に設定すると
受信無料分だけのメール文が
お使いの携帯電話に届きますが
残りのメール文や添付ファイルはすべて
サーバーに残るのです

補足

振り分けにしてましたが結果として受信合図がなかったらしくて
読まなくても受信料金が発生してました。
ソフトバンク側の対応としては手動受信に変更して下さいの事だったのですが今回の対応にはあきれました。
メールアドレスがおかんとはいえ女性の名前だったのでアドレス変更しました。以後、料金垂れ流しの迷惑メールの受信はなくなったみたいです。
お忙しい中、回答ありがとうございました。

回答No.1

yuukan

メールは　添付ファイルと違って
開こう（読む）と開かなくても（読まなくても）
受信完了された時点で料金が発生しますよ

手動受信の設定にすると
迷惑メールでサーバーが満杯になってしまったら
サーバーに残っているメールを削除しない限り
大事なメールも受信できなくなります

一番手っ取り早いのは
メールアドレスを変えてみてはどうですか？
ちなみに
私の携帯には　数年間迷惑メールは一通も届いてません。

http://mb.softbank.jp/mb/support/safety/

お礼

振り分けにしてましたが結果として受信合図がなかったらしくて
読まなくても受信料金が発生してました。
ソフトバンク側の対応としては手動受信に変更して下さいの事だったのですが今回の対応にはあきれました。
メールアドレスがおかんとはいえ女性の名前だったのでアドレス変更しました。以後、料金垂れ流しの迷惑メールの受信はなくなったみたいです。
お忙しい中、回答ありがとうございました。