料金が高すぎる？

質問

当方機種が822SHで、ホワイト学割を適用しているんですが、親に料金が高いと文句を言われます。
そこで僕がウェブの利用をやめたところ、値段が下がったというのです。
そこまでなら文句は言わないのですが、何しろその下がり幅が15000円と異常です。ホワイト学割によるパケットし放題で、下げ幅は本来高くて4410円だと思うのですが……。
これはソフトバンク側が何か手違いをしているのでしょうか？

ちなみに行ったであろうサイトを上げておきます。

モバゲー（ほぼ小説、極稀にゲーム）
携帯deゲーム缶(ゲームの缶詰携帯Ver)
2ch形式の画像掲示板(携帯Ver)

回答No.10

elcondor7 · ベストアンサー

既に解決されてるかと思いますが・・・

契約時に決めた４桁の暗証番号がわかればソフトバンクのホームページからMyソフトバンクに登録して確認すれば高かった時と安くなった時の差額が解りますね。

高かった時に考えられるのはあとPCサイトブラウザでPCサイトを見たとか。
それだと上限は5,980円まで上がります。
そうするとWebを使わなかった月との差額は約5,000円。

あと高かった月というのは契約時の事務手数料の支払いがあったとか。
それが3,000円位だったかな？

ここまでで8,000円程度の差額になりますがあとはなんだろう・・・？

でも実は高くなった時の要因って親御さんが使いすぎてたのを質問主さんに「たけーよ」って言ってただけだったりして？（笑）

お礼

お見事、その通りでした。

それなのに親がお前が使うのをやめれば済む、と言い続け、反論をしたら怒られ、と言った感じでした。
仕事で使うのには文句は言いませんが、それをこちらに擦り付けられても・・・orz

回答No.9

evidence

まぁ記憶も曖昧ってことですね^^;

今のホワイト学割じゃなくて、以前の学割ならパケットし放題は必須加入なので契約してるはずです。

下げ幅１５０００円はもしかして『確定前料金』を見てる？
そっちだと割引前の金額がそのまま表示されるので・・・。
でも支払額でこれだけの差額が出てたとすると考えられるのは情報料なんですが・・・。
よく、情報料もパケットし放題の中に入ると思ってる人がいますが、それは無いですかね？

まぁ一度、yahoo!ケータイから利用料の確認をしてみてください。
毎月メールできてますよね？
過去６か月分は見られますから。

では。

お礼

質問にお礼をつけるのを忘れていましたが、少し前のほとんど携帯を使っていない月に、「また高くなってるけど使ってた？」って聞かれて疑問に思って暗証番号調べて覗いてみました。

・・・案の定、父の通話料金でした。

回答No.8

narusato

Yahooトップページを表示した時に一番下の真ん中に「設定・申込」と
いうメニューがありますのでそこで現在の契約内容が確認できます。

その携帯は自分で契約しましたか？親御さんが申し込んだのならばもし
かしてパケ放題に加入していないのでは？
携帯電話の契約は複雑なのでよく理解せずに契約している可能性は無い
ですか？

とりあえずはまず契約内容を確認してからの話ですね。

回答No.7

kozaiku

まず明細を見てください。
あなた自身でさえ明細を見ていないのに他人に何が分かると言うのですか。
「たぶん～では？」「もしかしたら～かも」「～かも知れません」的な回答は出るでしょうがとれが、誰も明細を見ていないのではどれが正しいかなんて誰にも分かりません。
住所が離れているのなら現物を郵送してもらうとか、コピーを郵送してもらうとか、ＦＡＸしてもらうとか、スキャナーで画像ファイルとして読み込んでe-mailで送ってもらうとか手はいろいろあります。
Webを利用していて高額だった月と、Web利用を止めて安くなった月の明細を比べてください。
話はそれからです。（比べた時点で解決するかも知れませんが）

回答No.6

yuukan

https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftbank/index.jsp
マイソフトバンクに無料登録（パソコンからでもできます）して
オンライン料金案内ページで
料金を確認してみてはどうですか？

「パケ放題が付いている」とちゃんと確認されれば
質問者さんの疑いが晴れるのですから
がんばってくださいね

回答No.5

partylife

私自身は現在ソフトバンクユーザーではないの不確かですが…。

確かにホワイト学割にパケットし放題はついてるみたいですね。
他の可能性として、携帯の機種代金の支払いや、(コレは今もあるのか知りませんが→)年間契約とか何かで料金が割安になる月と重なった、(親御さんが勘違いされてる)とかはどうでしょう？

何にせよ今は取り敢えず、ソフトバンクのサイトで請求の内訳(オンライン料金案内)を確認してみると良いと思います。
no2の方の言うようにお店に聞きに行くのが一番分かり易いし、トラブルでもすぐ対応をお願いできるのでオススメですが。

回答No.4

Tasuke22

提示されたURLはホワイト学割＋パケットし放題の
パケットし放題料金の説明ではないんでしょうか？

回答No.3

Tasuke22

ホワイト学割によるパケットし放題の意味が分かりません。

ホワイト学割にパケットし放題が付いていると思っている？
ホワイト学割＋パケットし放題？

例えパケットし放題でも、ADSLの常時接続より高い、\4410
を親が払うからといって平気で使える感覚も分かりません。
自分で支払っている大人でも\1000で抑えるように努力して
いるもんです。

まあ、明細を見ないで話をされているようなので、まずは
明細ですね。契約の正しいところを確認したいですね。

補足

付いている……はずですが……。
http://mb.softbank.jp/mb/special/students/#packet-free

回答No.2

RosaCanina

近隣の SoftBank ショップへ行って、店員さんと相談して下さい。
何が原因で高額になっていたのかが分かります。

回答No.1

morigann

下がる前の料金明細を書いていただくことは出来ないでしょうか？
これだけでは何とも言えませんが・・・

有料コンテンツとか使用されていませんでしたか？

補足

有料コンテンツに関してはまったく覚えがないです。

料金明細は・・・ちょっと分かりませんが、家族全体で44000円程度→29000円程度まで落ちていたのは、簡単な総額だけの表（？）で分かりました。

後、父によると（聞いた？か何か）僕の料金であることは間違いないそうです。