キーボードから入力ができません。対処方法を教えてください

質問

ユーザーアカウントの名前やパスワードを変更しようと思い、
【コントロールパネル】→【ユーザーアカウント】→【アカウントを変更する】を開いたのですが、テキストボックスがアクティブな状態にならずキーボードから文字が入力ができません。ヤフーなどのテキストボックスにはきちんと入力できます。

また、ダイアログボックスなどで「はい」「いいえ」「キャンセル」を選択する際、「キャンセル」しか反応しない場合が良くあります。

最近ＰＣがフリーズすることが多く、強制的に電源を落とすことが多いので何かのファイルが壊れてしまったのだと思いますが考えられる原因を教えていただけないでしょうか。宜しくお願いします。

ＯＳはwindowsＸＰです。

回答No.5

violet430

故障かもしれないです。
マニュアルの指示に従って再セットアップし、切り分けして下さい。
再セットアップ後も同じなら修理です。

回答No.4

noname#202168

原因はわかりませんが・・
XPに標準搭載されている(アクセサリ→ユーザー補助)スクリーンキーボードのタブキーとキーで入力できませんでしょうか?

回答No.3

bgm38489

僕も似たような現象によく引っかかりますが、そんなときは、Ctrl+Alt+Delでセキュリティ画面を開き、キャンセルボタンをクリックして、元に戻す、といった方法を取ってます。キャンセルボタンは、２,３回クリックすれば、反応が見られます。
原因を追究するわけじゃないけど、とりあえずは、対処法まで。

回答No.2

kata_san

リカバリィもしくは新規に再インストールをお勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
最後の手段としてやってみたいと思います。

回答No.1

RayBlack

ウィルスじゃないですかねぇ…。
全く同質ではありませんが、似たような経験をした覚えがあります。
既にスキャン済みならば、別のソフトを試すのをお勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ウイルスチェックもしてみましたが改善しませんでした。