javaのせいかＦＸのリアルタイムチャートが更新されません

質問

質問があります。

先日の2月7日から急にＦＸのリアルタイムレートとリアルタイムチャートが固まってしまいました。
レートが表示されるのですがまったく動きません。

自分はマネーパートナーズを利用しているのですが、
他のＦＸ業者でチェックをしてみても同じ症状で。

javaのせいかと思いましたがちゃんとインストールされています。
yavaを使うゲームなどではどうかなと思い調べてみましたが
普通にjavaが機能しています。

なぜＦＸリアルタイムチャート、レートの場合だけ
固まって動かないのでしょうか？
もしかしてjavaのせいでないのでしょうか？
当方の環境としてIEとfirefoxを使用しているのですが
これが関係あるのでしょうか？
でも7日までは普通に動いていたので・・・・。

自分では解決できないぐらい困っている状態です。
改善の仕方を知ってい方、どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#79016

ご利用の基本ソフト名とその版が書かれていないので XP と仮定して助言します。

『取引画面にログインしましたが、チャート（FX Voice・next chart）が表示されません。どうすれば、表示ができますか？』
http://www.gaitame.com/faq/detail.asp?baid=6&strkind=&Option=0&NodeID=0&Text=Java&Field=1&KW=1&KWAnd=1&Page=&Rows=&NB=1&AspPage=LST,DTL,DTL&RFaqIDs=328,279&FAQID=52

特に、コントロール パネルの java の一時ファイルが、いっぱいになると、アプレットが開かない現象が報告されています。

Version 6 Update 11 が公開されたのは、けっこう前ですから、版の更新での不具合は考えにくいところです。
が、ありえないことはないので、
コントロール パネルの 「プログラムの追加と削除」 から java、JRE、Java Runtime Environment というように、Java とつくものをすべて削除してから、最新のものを導入しなおしてみてください。

症状が変わらない場合は、やはり削除しなおしてから、
『アーカイブ Java テクノロジ製品のダウンロード』
http://java.sun.com/products/archive/
の 「Java 2 Platform Standard Edition (J2SE)」 から 「6 Update 10」などを試してみてください。