ドライブが開かなくなってしまいました

質問

G4の867を使っています。
CDドライブが開かなくなってしまいました。
強制的にROMは取り出したんですけど、
イジェクトのキーを押しても反応しません。
ソフト的に壊れたのか、ハード的にだめなのか、
どちらでしょうか。何か調べる方法はありますか？

回答No.2

EternalFree

開かなくなったときの状態をもう少し詳しく教えていただきたかったのですが。

もし、そのCD-ROMが何かのアプリケーションを立ち上げているのなら、そのアプリケーションを終了することで取り出せたりします。
その場合はその旨を伝えるダイアログが表示されるんですが。
もし、そのダイアログが表示されないのであれば、購入時に付属している『ハードウェア・テスト』というCD-ROMを使ってみてはいかがでしょう？
信用できるかどうかまでは分かりませんが、それで原因がわかれば儲け物です。
その次はOSの再インストールをしてみるといいと思われます。
イジェクトキーもOSの上で動いている訳ですから、ここも一応疑ってみて下さい。
それでダメならショップに修理依頼したほうがいいと思いますよ。

回答No.1

asuca

再起動してもダメと言うことでしょうか？
いったん本体の電源を切って暫くしてもう一度入れ直してもダメだったら故障の可能性がありますね。
CD-ROMの故障の可能性とキーボードの故障の可能性の２通りがあります。