WILLCOM バキッと故障 【修理費は・・・】

質問

先日、
契約して１年と少しのウィルコムが
バキッといってしまいました…。

機種はＷＸ320Ｔで、折れてしまったものの
なんとかつながっているという状態です。

電話で問い合わせた結果、「全損」扱いになり
貯まったコインを利用しても
負担金額が１万３６５０円くらいすると言われました。

まだ修理に出していないので分からないのですが
やはり、本体の上下が何とかつながっていても
修理不可とみなされてしまうのでしょうか？
修理可能だとしても、バキッといってしまった場合は
故意とみなされて全額負担は必須なのでしょうか？

まだ２年契約が残っているので
解約も厳しいです。

どうにか安く修理する方法はないでしょうか？
教えてください！

回答No.2

w6_6w

サービスセンターで具体的な修理費を案内する事はありません。
知人を含め、何度か修理費について問い合わせましたが、「メーカー判断になります」と言われ、サービスセンターでは分からないそうです。

おそらく今回、案内された金額は修理不能時に新しい機種と「交換」する時のものだと思います。

修理不能時は「長期代品貸出サービス」をダブルバリューの期間、利用できます。
この場合、あくまでも「レンタル」なので、利用期間や機種は限られますが、2100円か3150円で利用できます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりメーカー判断になるから
修理を依頼してみないことには
分からないってことですよね。
でもバキッといったというのは
修理不能になる可能性がやはり高いのでしょうか…。
とりあえずは連絡してみるしかないですよね…。

回答No.1

wand88

修理は可能です。だから1.365万円なんて見積もりが出てくるんです
修理不可能だったら値段を示す事はありませんから。

故意であろが無かろうが全損状態の破損ですから、全額負担となります。
製品が悪くて折れたわけではありませんので

安くするには、同型機で新規契約してすぐに解約
残った電話機で今の電話番号に機種変更すれば、解約手数料などを含めると少しだけ安くなります。

一番安上がりは、今の電話を解約、そして新規契約です。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
出してもらった金額は、全損で
修理不可の場合の金額のようです…
機種変など考えましたが、解約や契約には
また新たにお金が発生すると思うので
今回はとりあえず修理に出してみることにします!!