オーダーメイド（ロイヤルロード等）について

質問

ＪＴＢのロイヤルロードや近畿日本ツーリストのラグゼ銀座マロニエ等にあるオーダーメイドについてですが、同プランは募集型企画旅行では無く手配旅行ですか？又、万が一トラブルが発生した場合、その責任は全て自己責任ですか？

回答No.1

nebnab · ベストアンサー

>同プランは募集型企画旅行では無く手配旅行ですか？

そのどちらでもなく、「受注型企画旅行」に分類されるようです。
http://www.tour.ne.jp/guide/06/travel.htm

>万が一トラブルが発生した場合、その責任は全て自己責任ですか？

責任分担はおおむねパッケージツアーと同様のようですね。
http://www.jtb.co.jp/operate/ykn_juchuu02.html
の第28条～第30条をご参照ください。

お礼

有難う御座います。オーダーメイドを知ってから気になっていた事でした。

回答No.2

jess8255

旅行会社を経営しています。

このタイプの旅行商品はNo.1さんがご指摘の通り、「受注型企画旅行」と呼ばれるものです。企画の骨子やモデルプラン（半完成品）を旅行会社が宣伝告知し、お客様と旅行会社があれこれ相談しながら作り上げるもので、6年ほど前の旅行業法改正時に新しいカテゴリーとして加わりました。旅行費用以外に企画料を旅行会社に支払う必要があります。

航空機やホテルなどのトラブルへの対処は旅程管理と呼ばれますが、手配旅行と違って、旅行会社には募集型企画旅行（旧旅行業法で言う主催旅行）と同様の旅程管理責任があります。この手の旅行では添乗員が同行しないのが殆どでしょうから、現実的にはその旅行会社の在外支店、現地旅行会社の強いサポートが欠かせません。

とは言え、旅行なさる方にはある程度の語学力、度胸と経験が必要とされるでしょう。視募集型企画旅行よりかなり高いですが、自分の希望通りの旅行が楽しめるメリットがあります。