DELL DIMENSION 4500Cセットアップ後、ネットにつながらなくなった

質問

ＸＰの動作が不安定になってきたため、セットアップを行いました。マニュアルを見ながらＯＳのインストールは無事完了したのですが、ドライバーまで消えてしまったので、Dellのサイトからドライバーをダウンロードして、チップセットから順番に一応ドライバーをインストールしたのですが、どうしてもインターネットにつながりません。
デバイスマネージャーを覗いてみると、「その他のデバイス」→「イーサネットコントローラー」のところで、「このデバイスのコントローラーがインストールされていません（コード28）」となっています。
DELLのサポートセンターに電話してみましたが、初期登録のオーナーではないため（ネット通販で購入したため）サポート不可の回答のみで困っています。
DELLのサイトにあったドライバーは全て（37ファイル）ダウンロードして実行したつもりですが、どこに問題があるのでしょうか？
詳しい方のご教示をお願いします。

回答No.3

kusa_mochi · ベストアンサー

幾つか可能性は考えられるが、

　・LANのハードウェアが壊れた
　・LANのデバイスがBIOSでDisable(無効)にされている
　・実はそのPCの型番がDimension 4500Cではなく、別の型番である
　・PCはDimension 4500Cだが、別の型番用のドライバをダウンロードしていた

だろうか。
PCの型番が間違えていないか、ダウンロードしたドライバが本当にそのPCの型番の物か、もう一度チェックしてみよう。
間違いないことが確認出来たなら、

　・BIOSでDisableになっていないかを確認
　・BIOSでDisableではなくEnableになっていたなら、Dell Diagnosticsというユーティリティでハードウェア障害をチェックできるので、LANデバイスの障害が無いかチェックしてみる

を行なってみる事を勧める。

なお、Dell Diagnosticsの起動ディスクが見つからない場合は、以下のページからダウンロード出来ます。

　http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WW1&osl=JP&catid=13&impid=-1&servicetag=&SystemID=DIM_PNT_P4_4500C&hidos=WW1&hidlang=jp&TabIndex=

お礼

御礼が遅くなって申し訳ありません。ご教示ありがとうございます。

原因は自分の知識の浅さだと思います。ドライバーのインストールが不完全だったようで、繋がったり繋がらなかったりの状態にまで回復（？）致しました。
また、ご教示のサイト、大変ありがとうございます。早速試してみます。

回答No.2

noname#107040

イーサネットコントローラなどがインストールできない
http://pasokoma.jp/45/lg453203
こちらでは
Intelのホームページから、ドライバーをダウンロードしています。参考にして下さい。

お礼

御礼が遅くなって申し訳ありません。ご教示ありがとうございます。

原因は自分の知識の浅さだと思います。ドライバーのインストールが不完全だったようで、繋がったり繋がらなかったりの状態にまで回復（？）致しました。
また、ご教示のサイト、参考になりました。大変ありがとうございました。

回答No.1

dic2008

そのインストールしたドライバが問題があるというのか
最適ではなかったのではないでしょうか？
通常ＯＳのインストールの段階でイーサネットコントローラーの
ドライバは同時にインストールされるはずなんですが
ドライバ全てダウンロード、実行されたようですが

デバイスバネージャ
→　イーサネットコントローラのプロパティ
→　ドライバタグを選択
→　ドライバの更新ボタンを押す
を試されてみてください

お礼

御礼が遅くなってすみません。ご教示ありがとうございました。
ドライバーは、DELLのサイトからダウンロードした、この機種用なので問題ないと思います。ご存知かどうか知りませんが、DELLの場合はシステムディスクと別にドライバー用のディスクがあったらしく（うかつにもこのことを知りませんでした）、最初に書いたように通販で買ったため、DELLには最初の購入オーナーで登録されているので、サポートも受けられず、今回のような状況になっているわけです。
これを機にDELLの中古パソコンは今後購入しないと決めました。

仰られるような操作は既に行ってからの質問です。
原因は多分ドライバーのインストールが完全に完了してないせいのようで，繋がったり繋がらなかったりの状態になっております。
いずれにせよご回答ありがとうございました。