Windows xpの画面

質問

初心者なので言葉足らずですが、教えて下さい。ビデオメモリの確認をしていて（確かRADEON 1GP 345Mとなっていました）その後に名前は忘れましたがビデオドライバをダウンロードしてインストールしましたが失敗して、またビデオメモリを確認したところ違う表示になっていたので無効をクリックして再起動したところ音は出るのに画面が真っ黒になってしまいました。拡張オプションメニューのセーフモードやVGAモードを有効にする等々やってみていますが全くダメです。どなたか解決法をお教え下さい。

回答No.1

debukuro

最初からコンピューターに取り付けてあったもの以外のハードウエア（ビデオカードやメモリーその他）を全部取り外して買ったときの状態にします
これで起動しなかったらリカバリーをします
これで起動したら説明書をよく読んで理解をしてからハードの取り付けやドライバーのインストールをしてください
リカバリーをしてもだめだったら故障していると思うので修理に出してください

お礼

ハードウェアは外してやってみたのですが起動しなかったので、やっぱりリカバリーしかないんですね。教えてくださってありがとうございました。