一部のプログラムが使用できなくなりました・・・

質問

自宅に設置しているwindows vistaのPCですが、先日アドビ　アクロバット6.0(かなり古いですが）をインストールしました。
その後、アウトルックやメディアプレーヤー等が使用できなくなってしまいました。PC関係には弱く、どのように対処すれば良いのか困っております。ここでの質問も、十分な内容で質問できていないかも分りません。メーカーが富士通ですので、相談センターに話をすればいいのでしょうか？もしくは、このような相談事は対応してくれないのでしょうか？
一番良いのは、修復方法のご存知の方がいらっしゃれば、教えていただきたいのですが・・・。皆様、宜しくお願い致します。

回答No.4

INTLINSIDE

Windows Media Playerは無料です。

まず、他の方々がおっしゃってるように、Acrobatをアンインストールしてみることだと思います。
その後で、正常に戻らなければ、どうすればよいか、考えたほうが良いと思います。

Vistaに古いものは入れないほうが良いでしょう。
他のWindowsとは、仕様上、異なる部分が多いですので。

お礼

有難うございました。
Vistaへの古いソフトインストールは止める様に致します。
アドバイス有難うございました。

回答No.3

moon3312

リカバリーのやり方は、そのＰＣの取り扱い説明書に明記されているハズです
取説のリカバリーの項目を探してください

リカバリーとは、工場出荷の状態に戻す事を言います
したがって各種設定項目は、すべてリセットされ、Ｃドライブに保存されているデータファイルも消えます(Ｃドライブ以外のドライブに保存されているファイルは消えない)
その為、そのファイルをＤドライブにバックアップしたり、各種設定は何かに書き写して置くのがいいと思います
そのあたりの事も取説で説明されている場合もありますので、もう一度取説を隅々まで読む事をお勧めします

お礼

有り難うございました。
取扱説明書を確認した上で、対応するように致します。
念のために、可能な限りバックアップした上で、操作をしてみます。

回答No.2

roukin

アクロバット6.0は、２００３年の製品です。お使いのＯＳであるＶｉｓｔａには対応していません。ソフトウェアにはいろいろなバージョンがあり、お使いのＯＳ（Ｖｉｓｔａ　や　ＸＰ）に対応したものが必要です。
例えば、ワードの２００７は、ウインドウズ２０００にはインストールできません。

プログラムの追加と削除から、アクロバット6.0をアンインストールしてみてはいかがでしょう。
これで直らない場合は、メーカー製ＰＣでしょうが、リカバリが一番の早道です。

補足

有り難うございました。
アンインストールの方法は、何とか分るのですが、早道のリカバリーとはどのような方法で実施するのでしょうか？
また、それを実行することによりＰＣが初期化されるのでしょうか？
インターネットやメールアドレスの登録等も、一から設定が必要になりますでしょうか？？
可能であれば、ご教示の程宜しくお願い致します。

回答No.1

thirdforce

最新のものを上書きインストールしてみてください。
ベータ版というものがあればだめですよ。（評価版です。）

補足

アドバイスありがとうございました。最新のものを上書きとありますが
具体的には、どのような方法で上書きすれば宜しいのでしょうか？
インターネットは使用できますので、そこから最新版をダウンロードし上書きをするとの認識で宜しいでしょうか？ダウンロードの際には、何らかの費用の発生があるのでしょうか？また、バージョンはどれにすればいいのでしょうか？
初心者の質問で、申し訳ございません。
何卒、宜しくお願い致します。