突然インターネットができなくなった

質問

突然インターネットができなくなりました。
メールもです。
見に覚えがあるとすれば、いつも履歴を消しているので、「ツール」→
何かのボタンを押した可能性があります。「ツール」のどれかを押して、インターネットにつながらなくなる可能性のあるものはありますか？また、その対処法を教えてください。ＯＳはＸＰです。

回答No.1

choco_jiji · ベストアンサー

その辺の操作では接続できなくなる事はないと思います。
まずはルーターのランプは正常に点灯してますか？
LANケーブルが抜けてる、抜けかかってるなどの可能性もあります。

補足

無線ランですが、電波はちゃんと来ています。
しかし、インターネットが見られないのです。
「プロバイダに問題が生じました」
というメッセージが出たのですが、ホームページを見る限りでは事故の様子はありません。（ＵＳＥＮです）

回答No.2

f_tekki

choco_jijiさんが言われているのはプロバイダの障害ではなく
ルーターなどお手元の機器の状況を確認されましたかという回答だと思います。

問題解決のためには、障害を順を追って確認するのが普通と思います

ルーター等の確認を飛び越してプロバイダの障害を疑うのは、どうかと思いますが？

お礼

今日家に帰ってパソコンを立ち上げましたら、
普通にインターネットができました。
やまりプロバイダ側に問題があったようです。

補足

わかりました。
電波をちゃんと受信しているので、ルーターの問題ではないと思っていました。
確認してみます。