イギリスの安宿を予約したのですが、ホテルと連絡とれません。

質問

イギリスの安宿を予約したのですが、ホテルと連絡がとれなくて不安に思っています。
ブライトンという町に２泊予定で、ネットで安いホテルを予約をしました。
予約が完了したとのメールが（自動送信されてくる様なメール）サイトから届き、予約の注意事項やチェックインの日にち、
また「予約が完了すると、宿泊代の５０パーセントをクレジットで請求します」という注意事項が書かれていました。
実際、クレジット会社に請求も来ていました。

立派ではありませんが、普通にＨＰもあるホテルですので、
あやしいと思わなかったのですが、
チェックイン・アウトの時間がＨＰにも、メールにも記載がなかった為、尋ねようと
メールを一ヶ月ほど前から４通ほどホテルへ送信していますが、返信が来ません。

初海外で、一人旅行なので、だんだんと不安になってきてしまいました。
TEL番号もＨＰにありましたが、英語が出来ないのでなんとか単語で尋ねる事は出来たとしても、英文を聞き取れないのです。

漠然とした質問で申し訳ないのですが、
そのホテルと連絡を取るのに、いい方法はありますでしょうか？？

お願いします！！！

回答No.2

snapshot · ベストアンサー

引き続きNO.1です。

URLありがとうございます。ホテルのHPを拝見しました。
ホテルの公式サイトらしく特にそれ自体に問題はなさそうですね。
メールアドレスもありますし、返信が来ないのはおかしいですね。
果たしてメールをチェックしているのか疑問ですね。

FAXを送るのはいかがでしょうか。
電話と同じく、国番号をつければ送れます。
予約の詳細を記載し、コンファメーションのFAXもしくはメールをくださいと送ってみるのはいかがでしょうか。

FAXが無理な場合はやはり直接電話するのが良いと思います。
航空券のリコンファームの要領でやれば大丈夫だと思います。
参考になれば幸いです。

お礼

とても丁寧にご対応いただきとてもうれしいです！
そうですね！FAXを送ってみようと思います。
ありがとうございました！！

回答No.3

satosi12342

ホテルから返信が来ない件ですが、
これはよくあります。原因は、スパムメールです。

ホテルのメールアドレスは公開されていますので
非常に多数のスパムメールの標的になります。そのため
旅行者からのメールがスパムに埋もれてしまう
または
スパム防止機能で、スパムホルダに直行
ということがあります。やはり確実なのは直接電話することです。

さて、余談ですが、初海外で、一人旅行＋英文を聞き取れない
という状態でイギリスに行くのは、いろいろな方に迷惑を
かけます。たとえば、ヒースロー空港に降りて
高速バスに乗ろうと思っても、どこにも標識がありません（聞かないと分からない）。地下鉄の切符は買えますか？乗り越しをすると
罰金4000円です。　大英博物館近隣の駅に降りても、
「博物館はこちら→」という案内はありません。ホテルの
レセプションで宿泊の注意を聞いても理解不能では．．
何かトラブルが起きたときどうしますか？　Help Meだけでは
誰も対処できません。

筆談や電子辞書を使うにしても、自分の後ろで待っている人の
ことが気にかかりませんか？　特に交通系では、早口ですので
多少英語が出来ても理解不能のことが多々あります。

度胸とボデーランゲジで乗り切るのは、漫画の世界だけでは
ないでしょうか？

お礼

教えていただきありがとうございました。
大変参考になるご忠告をありがとうございました。
注意して旅を楽しんでこようと思います。

回答No.1

snapshot

ホテルへFAXを送ることは可能でしょうか。

一番良い方法は直接電話して、確認することだと思います。
英語ができる人にお願いするか、航空券の購入などで利用する旅行代理店にお願いするのはいかがでしょうか？

もし、可能であればそのホテルのHPを拝見することは可能でしょうか。
アドレスを教えていただければ見てみます。

補足

早々回答下さってありがとうございます！！

そうですよね、方法がなにも見つからなければ、電話も考えています。
全部ネットで済ませてしまった為、代理店など頼れる人がいないのが難なんです・・・(^0^;)

下記がホテルURLです！
http://www.marinawest.co.uk/