USBポートにUSBを差すとブルー画面（エラー画面）が出て再起動してしまう。

質問

現在、ノートPC（WindowsXP）を使用しています。
3カ所あるUSBポートすべてに、同じ現象が起きるのですが、USBケーブル（例プリンターケーブル）、メモリーキー、ポータブルハードディスクなどを差すと、ブルー画面（あなたのパソコンはシリアスな問題があります）みたいな内容の画面が表示され、再起動してしまいます。
デバイスの更新、USBの更新、BIOSの更新など、すべて行いましたが、解決されませんでした。
ただ、USBフロッピーディスクドライブと、マウスだけは、問題なく認識します。
リカバリーをしないでも、USBが復活する方法をご存じの方がいらっしゃったら教えていただけますか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#67431 · ベストアンサー

＞USBケーブル（例プリンターケーブル）、メモリーキー、ポータブルハードディスクなどを差すと・・・
これはUSBケーブルだけと言う意味でその先の装置は無いということでしょうか。
これで障害がおこなるならUSBケーブルのショートです。
外付けHDDならバスパワーの問題です。
USBメモリキーはわかりません。

USB-FDDとUSBマウスの元々セルフパワーでないので認識した可能性はあります。

質問だけではトラブルの内容にいくつの矛盾はありますが、リカバリしても解決できない可能性が高いと思われます。

つまりシリアルバスに不具合がありそうなメッセージを吐き出しているからです。

修理をお勧めします。

補足

言葉不足ですみません。
USBケーブルと書いてしまいましたが、その先には、プリンターがつながっています。
ケーブルをつなげておいて、プリンターを起動させると、エラー画面が出てしまいます。

たしかに、セルフパワーでないものに関しては、認識します。

回答No.3

noname#77706

途中にUSBハブが挟まっていますか？
その場合は外してみてください。

お礼

No3さん
ご回答ありがとうございます。
USBハブは、途中に挟まっていないですねぇ・・・

回答No.2

noname#67431

ANo1です。

＞たしかに、セルフパワーでないものに関しては、認識します。
たぶんですが・・・
シリアルバスの致命的なハードウエア障害の可能性が高いと言わざるを得ません。

お礼

ANo1さん
たしかに、ハードウェアの障害かと思います。
ご回答ありがとうございました。