au スマートバリューが適用されてないんです
今年の８月半ばにauにMNPをし、契約した際
家族でauひかりに入ってるのでキャンペーン対象にスマートバリューの割引、
5,000円のキャッシュバックが入って、
店員さんも「これはお得ですよ。もちろん入りますよね？」と言われ、
私は、「はい」と答えたんです。
なのに今月の請求書を見ると、なんか高いなと思ったらスマートバリューが適用されてなかったです。
先月分も適用できてなかったらしいです。
その店員さんは若い女性でした。明らかにその店員の不注意です。
私は明らかに、その場でスマートバリュー契約しますと言いました。
これって、どうすればいいんでしょうか？
購入した時の書類等は手元にあるのですが。
やはり、、通常通りの請求額を払わなきゃいけないんでしょうか？
