プログラムが起動しなくなってしまいました・・・

質問

今回ビデオカメラを買い、
CyberLink DVD Solutionの中のPowerDirectorという動画編集ソフトで編集を行おうとしたのですが、アイコンをダブルクリックしても起動しませんでした。

一応ソフトをアンインストール→再インストールを行いましたが、症状は同じでした。

今まで必要がなかったので長い間使っておらず原因はわからないのですが、恐らくフリーのデフラグソフトを動かしておかしくなってしまったのだと思います。（そのソフトを使った後、何故かOS起動の度にマイドキュメントのフォルダが出てくるなどちょっとした弊害がでた）

知人のPCでそのソフトをインストールしたときはちゃんと動いたのでインストールするディスクには問題はないと思います。

このような時どうすればいいのでしょうか？
ご解答お待ちしています

回答No.4

violet430

>購入時の状態ということはやはりデータを全て消さないといけないんでしょうか？

当然です。バックアップしておいて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

わかりました。このサイトを参考にやっていこうとおもいます＾＾
丁寧なご指導本当にありがとうございました。

回答No.3

violet430

>しかしCyberLink DVD Solution以外のものでしたら全て問題なく動きます。

パソコンを購入時の状態へ再セットアップするか、サイバーリンクへ問い合わせることです。

補足

そうですよね。ただソフトの方がサポートが切れているようで・・・
もう一度確認しますが恐らくむりっぽそうですTT

購入時の状態ということはやはりデータを全て消さないといけないんでしょうか？

回答No.2

violet430

PowerDirectorが起動しないと言うことですか？
スターットメニューからでも起動しないのですか？
タスクマネージャを起動して、プロセスタブを表示して、そこにPowerDirectorのプロセスが起動していないですか？

補足

そうです。
PowerDirectorが起動しません。
また、他にもCyberLink DVD Solution（動画関連ソフトがパックになってるものでした。）の中に入ってるソフトは動かないものがありました。
しかしCyberLink DVD Solution以外のものでしたら全て問題なく動きます。

スタートメニュー、フォルダからダブルクリックをしても砂時計はでるのですが、そのまま何事もなかったかのような状態になります。
確認しましたがプロセスにはありませんでした。

回答No.1

masaji999

ＯＳのバージョンをお願いします。
それか、以下サポート参考までに

参考URL：

http://jp.cyberlink.com/multi/support/product_faq_home.jsp

補足

返信ありがとうございます。

OSはWinXPです

バージョンが４なのでサポート対象ではありませんでした・・・