インターネットチェックインができない

質問

前回、インターネットチェックインについて質問したものです。
１０時を過ぎて出発の４８時間以内になったので
インターネットチェックインをしようとしたのですが
This passenger cannot be found in the PNR. Please check the passenger details.
と赤字で出てきてしまい、インターネットチェックインができません。
予約番号は間違えていないのですがなぜでしょう？

デモには名前は英字で最初の一文字だけ大文字になっていたのでその通りに入力しました。
全部大文字でもためしてみましたができません。
予約番号以外にも航空券番でも試してみました。

なぜでしょうか？？

回答No.3

noname#125540

シンガポール航空なのですね？
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4258192.html

もちろんサイトは航空会社の管轄ではありますが、
旅行会社にはオンラインチェックイン可能かどうか確認されたのでしょうか？
まあ、出来るのかもしれませんけれども、まず買った店に問い合わせるのが一つの手段でしょう。
旅行代理店からは、Ｅチケットの利用案内が全然ないのでしょうか？
ロクに説明してくれない場合がありますが（質問したら教えてくれるのかもしれないが）、少しぐらいの説明はあると思うのですが・・・・。

どこまで教えてくれるか・正しい情報を得られるかは別として、
不明点があったら「まず申し込んだ先に問い合わせる」習慣を付けておいたほうがいいですよ。
その後で掲示板で聞いたほうが分かりやすいですし、失敗を減らせます。

「対象路線」は大丈夫でしょうか。
http://www.singaporeair.co.jp/internet_checkin/index.html

お礼

すみません、質問内容に書いていなかったですが代理店には問い合わせました。
わからないということだったのでこちらでも質問させていただきました。

数時間あけて航空券番のほうで試してみたら無事できました！
ありがとうございました。

回答No.2

nebnab

お名前の姓と名が逆になってるのかもしれませんね。

お礼

無事できました。
ありがとうございました！

回答No.1

ddg67

航空会社に聞いてください
　サーバーのコンピューターが落ちてるんでしょー

お礼

時間をあけて再度挑戦したらできました。
サーバー落ちだったのかもしれません。
ありがとうございました。