アドビーのフラッシュプレイヤーが使えない

質問

LaVieのノートｐｃを使っているのですが、ある日突然BIGLOBEのクイックでポンができなくなりました。NECに電話で問い合わせたところ、PC自体に問題はないようなので一度フラッシュプレイヤーをはずしてからインストールをやりなおしてみたらと言われました。アドビーのHPも見ましたが初心者の私には言葉が難しすぎます。NTTのリモートサービスとNECの電話相談室にも相談しましたが未だ解決できません。

回答No.1

dick_dicks · ベストアンサー

1.FlashPlayerをアンインストールします。
http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe をダウンロードし、デスクトップに保存して下さい。

2.保存した「uninstall_flash_player.exe」をクリックして下さい。あとは画面の指示に従って下さい。

3.FlashPlayerをインストールします。
http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_active_x.exe をダウンロードし、デスクトップに保存して下さい。

4.保存した「install_flash_player_active_x.exe」をクリックして下さい。あとは画面の指示に従って下さい。

以上で、FlashPlayerの削除及び再インストールが完了しました。不具合の出ているサイトへ行き、正常になっているか確認して下さい。

わからないことがあれば、お返事下さい。

お礼

早速の回答ありがとうございます。いろんなところに何時間も電話したり諦めっかっていたのが一発で再開しました。感動です～。