セキュリティの緊急警告

質問

パソコンについてあまり詳しくないので
カテゴリーもこちらで合っているかわかりませんが
宜しくお願いします。

gyoで番組を見ようと再生したのですが、
再生ができず、
「再生ができない場合」
をクリックし、
メディアプレーヤー１１へのバージョンアップを
画面に出た操作方法通りにしました。

するとそのあとから、
（自分で元に戻そうと色々操作しすぎて
細かいことはわからなくなってしまいました）
セキュリティの緊急警告と言う表示が
画面右下に出るようになり
windowsセキュリティセンターからも
ウィルス対策をするよう表示がでます。

あと、今現在もなのですが
「プログラム制御
中危険度
どう処理しますか？」
といったような表示も数秒ごとに出てきます。
そのたびにＯＫをクリックして凌いでいるのですが

バージョンアップにダウンロードする前の
元の状態（ウィルス警告が出ない状態）に
するにはそうしたらいいのでしょうか？？

初心者すぎて、こんな文章であっているのかも
わかりませんので、起こっている事をすべて
書いてみました。

どなたかわかる方がいましたら
お願いします

回答No.5

kentan384 · ベストアンサー

お尋ねになる際に

AntiVirus Aut ProtectとNorton Internet Securityが
共存できるかどうかぜひたずねてみてください。

どちらもシマンテックの製品ですので。

お礼

あ、気づかずにもう電話してしまいました。。。
すみません！

何度も本当にありがとうございます。
センターに電話に問い合わせてて
調べていただいたらインストールできていなかったみたいで。。。
(確かにしたつもりだったんですが。。。パソコンは難しいです^^;)

で、この先あらたにウィルス対策をするとして
とりあえず、今回は右下にＮortonと出ている表示を
消す方法を教えていただき、削除しました。

外国の方でしたが丁寧に教えてくださいました。
あらためてウィルス対策は早急に考えようと思います。

いずれにしましてもkentan384様には心から感謝いたしますm_m
わけのわからない質問にこんなにご親切に
答えていただけるとは思っていませんでした。

本当にありがとうございます！

回答No.4

kentan384

正常に機能している。と考えていいのでしょうか。
どちらかというと。過剰に反応しているようです。

その辺は、シマンテックのサポートを受けたほうがいいみたいです。

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/productdetail/index.jsp?pvid=nis_2008

ここからたずねてみてください。

回答No.3

kentan384

よかったですね。安心して黄色い盾をクリックして実行してください。
ウインドウズのアップデートです。
害になるようなものでは、ありません。

先ほどのフリーのアンチウイルスソフトは、無視してください。
ダウンロードするとややこしいことになりますから。

お礼

ご親切にソフトまで教えていただきまして
ありがとうございました。

先ほど黄色い盾をクリックしてインストールしました。
即お返事したかったのですが、
インストール中だったためか
こちらにログインできなくなってしまって
また一人パニックになっていたものですから。。。＾＾；

お蔭様で無事インストールできたようです。
以降サイトを見るたびに、逐一
危険度が表示されるようになったのですが
これはウィルス対策が正常に行われてるから
と考えていいのでしょうか？

１度に２～３回でるので
その度に「許可」をクリックして消しているのですが。。。

何度も恐縮ですが、お分かりのようでしたら
あつかましいついでにお返事お願いできたらと思いますm_ _m

回答No.2

kentan384

時計の横にあるいろんなマークに矢印を合わせてください、
セキュリティ何とか、アンチウイルス何とかが出たら
ダブルクリック、アップデートしてください。
サポート切れの表示が出たら、

フリーのアンチウイルスソフトを貼り付けますからダウンロードして
手動でウイルスチェックしてください。

ウイルスに犯されたようです。

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html

お礼

お返事ありがとうございます！

＞セキュリティ何とか、アンチウイルス何とかが出たら
ダブルクリック、アップデートしてください

そのような表示が出ず、代わりに変になってから、

丸い円の絵で、『Norton Internet Security　有効』
パソコンみたいな絵で、『AntiVirus Aut Protectが有効です』
黄色地のひし形に「！」マークで、『更新の準備ができました。更新をインストールするにはクリックしてください』

と出てるんです。。。
これ以上変にしたらと思いクリックはしてないのですが。。。

パソコンをと閉じる時にも
「更新しますか？」
みたいな表示がでるようになってしまいました。。。

どうしたらいいんでしょうか？？
機械オンチで情けないです。
申し訳ありません。

回答No.1

shakataku

見たところ
Windows　アップデートやセキュリティソフトなどの
設定はおこなっていますか？

アップデートやセキュリティソフトインストールを行っていないと
そういう警告はでますね
さらにセキュリティソフトのアップデート（大半は自動で行う）
もやっていないと同じことですね

お礼

早速のお返事ありがとうございます！！

＞Windows　アップデートやセキュリティソフトなどの
設定はおこなっていますか？

お恥ずかしい話、それすらもわからない
くらい初心者なんです。。。
多分していないと思います。。。

＞アップデートやセキュリティソフトインストールを行っていないと
そういう警告はでますね
さらにセキュリティソフトのアップデート（大半は自動で行う）
もやっていないと同じことですね

おそらくそうだろうと思います。
上記のような設定、アプデート、インストールを行えば
解決するということなのでしょうか？
またそのやり方はどういったものでしょうか？

とても低レベルな内容な気がして
気がひけるのですが、
もしよろしければ教えてください。

何度も申し訳ありません。