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特定のサイトで画面が表示されない
私のパソコンからマイクロソフトのサポートのページ（http://support.microsoft.com/）にアクセスしようとすると，ブラウザ左下には「ページが表示されました」となるのですが，画面が真っ白のまま何も表示されません。 ソースを表示してみると， <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <HTML><HEAD> <META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=shift_jis"></HEAD> <BODY></BODY></HTML> となり，全くデータを取得できていないように見えます。 マイクロソフトの他のページ（http://www.microsoft.com 等）には問題なくアクセスできております。 また，社内の他のパソコンからはアクセスできております。 同じような内容で http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1266638.html の投稿がありましたので回答内容を参考にして試したのですが，状況が変わらないため新たな質問として投稿させていただきました。 皆様の知恵を拝借させてください。 なお，パソコンの構成は以下の通りです。 OS：WindowsXP Pro SP2 ブラウザ：IE6 SP2
- R85
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- violet430
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> 結果，症状は変わりませんでした。 そうなると購入時の状態へ再セットアップしかないですね。 買ったときは使えていたはずですから、そうするのが良いです。
お礼
ご連絡が遅くなり，すみません。 特にその後対処はしていないのですが,本日アクセスしてみると表示されました！！（再セットアップへは踏み切れませんでした。） 結局何が原因だったのかわからないのですが，とりあえずは解決ということで・・・。 ありがとうございましたっ！！
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
インターネット一時ファイルの削除はしましたか？ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801
お礼
ご回答ありがとうございます。 インターネット一時ファイルの削除も実施していますが,残念ながら症状は変わりませんでした。
- 有田 賢治（@ARIKEN43）
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R85さん 今晩は！ マイクロソフトのオンラインサポートのＵＲＬ↓ http://support.microsoft.com/default.aspx?LN=JA 此で駄目ですか？ 何時も私は上記のＵＲＬで、開き「製品別」を指定しています。 此処からでも、マイクロソフトの関連サイトに移行出来ます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご連絡いただいたURLも同じように画面が真っ白です。 他にも http://support.microsoft.com/・・・・・ をいくつか試したのですが，全て同じ結果でした。
- kona4Q
- ベストアンサー率45% (731/1600)
その症状になる直接の回答では無いのですが、（貼られたURLはスムーズに開けました） 下記を一度試してみてはどうでしょうか。ブラウザのIE6からの画面では無く、 スタート→コントロールパネル→インターネットオプション→設定→ファイルの表示（その前にファイルの削除をされたほうが探し易い）→Cookieの中に「*@support.microsoft」が有ると思いますので削除されてから、ブラウザ：IE6→サポートマイクロソフトURLを押してアクセス出来ませんか？ これで同じ症状なら？です。
お礼
ご回答いただき，ありがとうございます。 Cookie:*****@support.microsoft.com/ (「*****」はユーザアカウント名) を削除したのですが，症状は変わりませんでした。 ちなみに，Cookieを全てクリアしましたが，それでも同じでした。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
何度も助言をいただき，ありがとうございます。 ご提案いただいた内容（IEの再インストール）を実施してみました。 （詳細な手順を指示していただき，ありがとうございます。） 結果，症状は変わりませんでした。 途中でOSのインストールCDに含まれるファイル等を何度か求められたときに，CDが手元に無いためCドライブから該当ファイルを探したのですが，それがいけなかったのでしょうか・・・。