画面上で色が確認できない。

質問

会社のパソコンでのことです。
WORDでワードアートを作成したところ、カラーのものを選んでいるにもかかわらず、画面上では「黒い文字」でしか表示されません。
印刷すると、きちんと出ます。
ほかにオートシェイプでの「塗りつぶし」も同じです。
EXCEL・POWERPOINTでも同様にオブジェクトの色が画面上で確認できません。
何か設定がありますか？

このコンピュータはインターネットに接続しているのですが、ホームページの背景も表示されないということがわかりました。

大変困っています。
確認する場所などおしえていただけたらと思います。
お願いします。

回答No.2

nta · ベストアンサー

表示のみ異常であるならば、グラフィックアダプタのデバイスドライバーのアップデートが可能かどうか確認してください。描画機能の一部に不具合がある可能性があります。

IEの背景についてはインターネット一時ファイルが破損しているのではないかと思います。

お礼

ありがとうございます。
とりあえずご指示のように行ってみます。
また、結果をお知らせしますのでよろしくお願いします。

補足

すみません、もう一度お願いします。
「グラフィックアダプタのデバイスドライバー」というのは、
「ディスプレイアダプタ」のことでしょうか？

回答No.1

nta

症状を整理すると
（１）ワードアートは変形されてはいるが、色のない状態で挿入される。ワードアートギャラリーは色つきで正しく表示されている。
（２）オートシェイプを塗りつぶしをしても輪郭が表示されるだけで色がつかない。
（３）Excel PowerPointではどのようなオブジェクトを挿入しても「文字のアイコンだけが出る」or「オブジェクトの枠だけ表示される」or「オブジェクトの輪郭が出るが色がない」。
（４）ブラウザ（IE or Netscape?)でホームページを見るとjpeg,gifなどの画像自体は表示されるが、背景に設定されている画像が表示されない。これはどのページでも同じなのか？

ということでよろしいのでしょうか。以下の点を確認して下さい。
（１）Windows, Office, ブラウザ のバージョン。PCの機種。
（２）「ディスプレイのプロパティ」「詳細」で「画面の色数」
（３）Wordに画像ファイルJPEG,GIFを挿入したとき正しく表示されるか。
（４）インターネット一時ファイルの削除を行っても背景画像が表示されないか。
（５）Office 2000以上ではOffice の自己修復ができます。自己修復を実行した結果はどうか。
（６）IEを使っている場合は自己修復ができます。自己修復を実行した結果はどうか。

補足

返答ありがとうございます。
症状の件では、(1)～(4)すべてに該当します。

ご指示の点を確認してみました。
(1)Win2000、Office2000、IEは5.5、PCは富士通のFMVデスクトップ
(2)画面の色数は「TrueColor24」

(3)～(6)に関してはまだ確認していないです。
支社のパソコンで今度行くのは来週の火曜日なんです。
そのときに、残りの方法を試してみる予定です。

もちろん、今の情報だけでは不足だとは思うのですが、どんな原因が考えられますでしょうか？
支社にいられる時間が短いので、できればいろいろ試して来たいと思っています。
もし、何か小さなことでもわかったら教えていただきたいと思います。
よろしくお願いします。