突然画面が真っ暗になります

質問

いつも通りＰＣを起動させオンラインゲームをしていました。
すると突然画面が真っ暗になってしまいました
電源はついている状態でモニター等もちゃんと接続されています

画面が復旧されないので電源ボタンで強制終了させて
もう一度電源入れるとちゃんど起動したんですが
しばらくすると同じ現象が起きました

もう一度電源を入れると、最近インストールしたソフトが原因で
上手く起動できなかったという感じのメッセージが
でましたが、最近インストールした事はありません

正常なときから変わっていることは

２・３日まえから起動するとRealPlayerのエラーメッセージが
出てくるようになった
ウィルスソフトがライセンス切れになっていた

両方削除したのですが、直りませんでした。

なんのソフトが原因か調べる方法はありませんか？

修復インストール したいのですが、同じような現象が
作業中に起きると怖いのですがなにか方法はありませんか？

回答No.2

dokosoko2

PCの型番やスペックが不明なので憶測です。
・元々そのオンラインゲームの要件を満たしていないかギリギリ。
・メモリが少ない
・オーバーヒート気味
・各パーツの経年劣化

現状のまま使い続けると、PCに深刻なダメージが残ります。

お礼

３年くらい続けているゲームなので大丈夫だとは思いますが
確かにCドライブの空き容量がかなり少なかったので
色々オンラインゲームも含めアンインストールしましたが
解消されませんでした

スペック。。ちょっとわかりません。サポートに電話してみることにします

回答No.1

violet430

ビデオデバイスの故障が疑われるので、メーカ製ならメーカの修理サポートへ相談して下さい、

お礼

ありがとうございます。
一度電話してみます