画面が落ちてしまいます・・・

質問

最近GatewayのFX7028jを購入したのですが
別に負荷をかけたわけでもないのに画面だけが落ちてしまい困っています・・・
いつ落ちるかはまったく不明な状態です・・・
このPCは電源がつらいと聞いたのでそれが原因なのでしょうか・・・
ちなみにもしGPUが電力不足に陥った場合はGPUのファンも止まってしまいますか？
画面が落ちたときでもGPUのファンは正常に回り続けていたので・・・
どなたかご返答してくれると助かります。よろしくお願いします。

回答No.3

Madao_777

モニターの省電力の設定ではないでしょうか？
マウスとかを触ると画面が戻ってくるんでしょ？

それなら、電源オプションでモニターの電源を切る時間の設定が出来ますので、確認してください。

もし、ハード的な問題であれば購入メーカーに聞いた方が良いでしょう。

回答No.2

kurisp

はじめまして。
画面が出力されなくなるということですが、下記のことをお試しください。
１．画面が出なくなったら、少しおいて、電源ボタンを押す
　　（普通に電源をいれるようにです）
２．しばらく待って、シャットダウンするようなら、ほぼ
　　VGAカードが原因です。
３．もし、ウィンドウズがシャットダウンしなかったりする場合、
　　その他の原因（この場合は、マザーかメモリの場合が
　　多いと思いますが、ほかにソフトをインストールされていたり
　　すると、ソフトとVGAドライバーのかみあわせでうまく
　　動かなかったりすることもあります）
　　が有力です。まずは、データーバックアップをとった後、
　　システムの復元をしてみてください。
４．改善しない場合は、素直にメーカーサポートでいいと思います。
　　保障が効いている間は、そのほうが確実です。
ちなみに、電源はあまり関係ないとは思います。
（メーカー製PCなので、相性云々もないと思いますので）

ご参考になれば幸いです。

回答No.1

k-josui

「画面が落ちる」という意味が不明ですが・・・・

> 最近GatewayのFX7028jを購入したのですが
最近の購入であればメーカサポートの方がいいのではないですか？
変につつきまわすと、受けられる保障も受けられなくなりますよ。

補足

返答どうもありがとうございます

画面が落ちるというのは画面だけが真っ暗になって消えてしまうんです
動画などを見ていると音声だけは通常通り流れているのに画面だけが真っ暗な状態になったりフリーズしたりしています
やはりここはサポセンに連絡したほうがいいのでしょうかね