デスクトップまでいきません＞＜

質問

パソコンがフリーズしてしまったので、強制終了して再起動し、またフリーズしたので強制終了したら。こんな黒い画面に。

Reboot and Select proper Boot device or Insert Media in selected Boot device and press a key

と最後の文にでてくるんです。

何かキーボードボタンを押すとなにやら処理中なんです。
しかしまた上の文が・・・

デバイスやらボートやら意味のわからない単語ばかりでてきて対応できず・・・

インサートってことはなにかを「挿入」しろってことですよね。

ぜんぜんわからないです。

また起動してみたら今度はブルー画面になってしまいお手上げ状態です。

今も上の文章のままになっております。

解決策がわかるかたどうかご指示ください。

せっかくＧＷ入ったのにＰＣがないと不便です（汗）

今は低スペックのＰＣで質問しております。

型番はＮＥＣ　ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＬ３００／Ｌ
Windows Vista Basic です。

多分原因は幾度の「強制終了」だと思います（泣）

今度からは時間を待って強制終了します・・・

回答No.2

wbhunt

ＣＤドライブに、ＣＤが挿入されていませんか（もしくはフロッピーディスクドライブにフロッピーディスク）？

上記に当てはまらなければ、ハードディスクを認識していないようです。
（ハードディスクの不良の可能性が高いです）
その場合は、リカバリすれば「一時的」に起動できるようになる「かも」しれません。

お礼

ＤＶＤディスク、ＳＭ／ＸＤ、ＣＦ、ＳＤ、ＭＳproには何も挿入しておりません。
先ほどデスクトップまでいったのですが、またこんな画面になってしまったんですよね。
やはり電話してみるしかないようですね。
ありがとうございました。

回答No.1

wax7

多分ハードウェアの故障(HDDが怪しい)ですから保証期間中でしたらメーカーサポートに電話して解決策を探ってみてください。多分メーカー修理になるとは思いますが。

お礼

わかりました。電話してみます。ありがとうございました。