自動設定ナビの初期用ソフトがインストールできない

質問

NECの自動設定ナビを使うに際して初期用のソフトをインストールするように要求される。指示に従って自動設定ナビのインストール画面を出し「続行」をクリックするとダウンロード画面が出て解凍はするが、次の画面が出なくて止まってしまいインストールが出来ない。「インストールの実行」印は出るが直ぐに消える。以上のように初期用のソフトがインストールできないため自動設定ナビが使えない。
NECの窓口が有料になったので気軽に聞けないわけで，どなたか分かる方がおいでになったら教えていただけませんか。お願い致します。

回答No.1

violet430

パソコンを再セットアップしたらどうですか？

補足

ご助言有難うございました。
私の技量では再セットアップは重荷ですので、何か他の方法があれば
ご教授いただけませんか。よろしくお願い致します。