「windows media player」が利用できなくなった

質問

あるサイトで「windows media player」を利用していたのですが、何かエラーが発生し、１度電源が急に切れて自動的に再起動になり、「コンピュータは深刻なエラーから回復しました。」というメッセージが出てきたのですが、それ以降そのサイトで「windows media player」を利用しようとすると「このファイルのソース フィルタを読み込めませんでした」と言うメッセージが出てきて利用できなくなってしまいました。
そのほかのサイトでも「指定したプロトコルがサポートされていないため、ファイルを再生できません。[URL を開く] ダイアログ ボックスで URL を入力した場合は、別の転送プロトコル (たとえば "http:" または "rtsp:") を使用してファイルを開いてみてください。」というメッセージが出てきて利用できないところもあります。
どうすれば以前の状態に戻るのでしょうか？

パソコンに詳しくないので詳細のところを読んでもあまり分かりません。分かりやすく解説して頂けるとありがたいです。

回答No.2

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞「windows media player」が利用できなくなった
Windows Media Player のバージョンは何ですか？
ご自身の PC の [マイ ミュージック] フォルダにある音楽は聴けますか？

Windows Media Player の最新版をインストールしてみてはいかがでしょうか。
以下の URL を参照してください。

Windows Media Player 11 (Windows XP 用)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1d224714-e238-4e45-8668-5166114010ca&DisplayLang=ja

Media Player のバージョンが既に 11 の場合は
先に [プログラムの追加と削除] から 11 を削除して
削除後は PC を再起動してから上記 URL を参照してください。

宜しければ結果も教えてください。

お礼

返答が遅くなり申し訳ありません。
回答ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

使用していたwindows media player のバージョンは１０です。
「プログラムの追加と削除」でwindows media player を削除してからもう１度インストールしようと思ったのですが、削除ではなく前回のバージョンにロールバックしたようです。
「プログラムの追加と削除」の欄からはwindows media playerは消えたのですが、前回のバージョン「windows media player for windowsXP」は起動できます。そして、windows media player １０をインストールしなおしたのですが、状況は変わらず、利用できないサイトがあります。

自分のｐｃにはいってるデータは見れます。
ちなみにｓｐ２はインストールしていないのでバージョン１１はインストールできません。

「プログラムの追加と削除」の欄にwindows media format runtimeというものがあるのですが、これも削除した方がいいですか？

何か解決策を宜しくお願いします。

回答No.1

violet430

こちらを確認
http://support.microsoft.com/kb/234019/ja

お礼

返答が遅くなり申し訳ありません。
回答ありがとうございました。