DisneyGamesのパスポート番号とパスワードの調べ方

質問

Disney GamesのMagicCastleOnLineというゲームにログインするときに、パスポート番号とパスワードを聞かれるのですが、
子供がそのどちらも忘れてしまったそうです。
ただ、ログインの際に、「パスポートのデータをパソコン内に記憶する」というチェックがあり、それにチェックを入れたので、
おそらくPC内のどこかに情報があるんだろうと思っています。
これまではそのおかげで何もパスワード等を知らなくてもログインできたのですが、別の名前で新たに登録したので、それも不可能になっています。
どこを調べればいいとかお分かりになるでしょうか？
せっかく苦労してこれまでやったので、何とかしてあげたいと思っています。
ホームページは下記URLの左上の方です。
http://www.disneygames.jp/
よろしくお願い致します。

回答No.2

Sucelggug（@xyz37005） · ベストアンサー

＞別の名前で新たに登録したので、
↑これがログインできなくなった原因と思われ。
たぶんパスポート番号とパスワードはCookieで端末に保存されてると思われる。
新しいアカウントが作成されたせいで、古いアカウントのパスポート番号とパスワードが上書きされてしまったんじゃないかと。
もうPC内にパスポート番号とパスワードは残ってないと思う。

アカウント作成時に何か個人情報を登録しましたか？名前とか住所とか電話番号とか。
そういうのがあれば本人確認ができるので、パスポート番号とパスワードを確認することができるかもしれません。

お礼

Cookieですか…
上書きされているならさすがに無理ですね。

どうもありがとうございます。

ダメ元で上書きしたパスポート番号を検索して、ファイルがないか
探してみます。

ちなみに、アカウント作成時にはパスワードとニックネームしか
登録していません。ニックネームで問い合わせ可能かどうか、
確認してみます。

回答No.3

MRT1452

No1です。
確認です。どうも、話に色々と食い違いがあるような気がしてきました。

今回問題となっているのは、全体のログイン自体の話ではないということですね？
ある特定のサービス上での話ということでよろしいでしょうか？
確認した所、サイトに対してのログインには個人情報等の登録が必須のはずですので。

問い合わせる場合はサイト全体のログインIDを記載する必要があるかと思います（特定のゲーム用の番号のみではダメだと思います。）。
つまり、対象の作品に対するIDの情報とサイト全体のIDの情報が一致すると確認できない限り対応してもらえないと思います。

先に示していたのは、サイトに対してのログインで上手くいっていないという判断で書かせていただきましたので。

返答やNo2の方への返答等を見る限りでは、一般的な「パスワードを忘れた」とは少々ケースが違うようなので。
本件に関しては、セキュリティ上、非常に問題があると思いますので、直接、管理会社に問い合わせるのが良いかと。

仮にHDDに保管されていたとして、IDやパスワードは重要な情報です。
その取得方法というのは一般に知られてはならないものです。
さらに、そういうパス暴きへの対処として、大抵の場合、データを保存するにしても暗号化が施されており、一般の人が見ても理解不能です。

こういった情報は管理会社で管理されているので、ユーザ自身のPCに保存されているものは、暗号化したパスワードであったり、パスワード情報を持った暗号鍵であったり等、ユーザが見てもそれと分かるようにはなっていないのが普通です。

お礼

色々とありがとうございます。

おっしゃる通り、HDDに保管されていたとしても確かに暗号化くらいはされているでしょうね…
となると、ちょっと手が出せません（出すべきでない）ので、諦めます。

ちょっとHDDのどこかを覗けば分かるかなぁと思って質問してしまいました。

お騒がせしました…

回答No.1

MRT1452

そういった個人情報・機密情報に関わるものは、ここではなく、管理会社に直接問い合わせをするとよいかと。

というかちゃんと公式のＱ＆Ａに対応の仕方が掲載されているわけですが。
http://home.disney.co.jp/onlinehelp/faqs#q01

公式の方は確認されましたか？
上記Ｑ＆Ａによると、パスワード情報等はメールで配送されているようなのですが？

重要なデータが関わる場合、まずは公式サイトのＱ＆Ａや問い合わせ等、公式サイトで出来ることをするクセをつけましょう。
こういった汎用的Ｑ＆Ａサイトは、重要情報を扱う場合は、最後の手段ですので。

今回のケースの場合、会員登録性のサイトは大抵サポート体制が存在します(個人運営は除く)。

お礼

早速の御回答ありがとうございます。

一応公式のFAQは確認しました。下記のURLに乗っているのですが、
「パスポート番号とバスワードを忘れてしまった場合、そのキャラクターで
遊ぶことができなくなってしまいます。必ずメモに書いておいてください。」
と書いてあり、サポートは期待できないと考え、質問させて頂いた次第です。
http://www.disneygames.jp/faq/all/#15

Windowsのsystemフォルダあたりに、パスワードが保存されるようなところがないかと思っております…。