イギリスのインターネットについて教えて下さい！

質問

主人の仕事の関係で、今月１日にロンドンに来ました。　主人が先に渡英したので、BTがつながる前に、T-Mobileで契約し、インターネットに接続していたのですが、引っ越した新居の場所が悪いのか、ほとんど接続できません。　　新たにADSDLの契約をしようと、KDDIから資料請求をしたのですが、人に聞くと、ヴァージンが良いとか、ブルドックが良いとか、KDDIは、高くて良くないとか、いろいろな事を言われ、困っています。　　確実につながって、料金も納得の会社をご存じでしたら、教えていただけますか？　　よろしくお願いします。

回答No.3

ron_ul · ベストアンサー

最近はプロバイダーも増え、お値段もそれぞれ・・・

携帯電話の会社も参加しているので競争率は以前よりも激しくなってきているようですね。

１ヶ月契約から年間契約まで色々ですし、お値段もスピードなどによって多少違いますが１ヶ月１０ポンド以下のところも出てきました。

ＡＤＳＬもＮｅｔのアクセス以外にＴＶや電話も含めている所など・・・
例えばスカイやＢＴはＴＶも電話もインターネットも含んでいます。

他の方もご指摘されていますがサポートサービスで日本語の方が安心と思えば日系しか無いでしょう。
現地のプロバイダーは安いですが言葉の問題があります。

少なくともＰＣ用語が英語でも判ると楽でしょう。
ＢＴは遠隔操作でサポートをしますので困った時にはお願いできます。

高速のＡＤＳＬでも住居のケーブルや地域によってはＭＡＸの速度が出ないことが多いです。

今の所平均の速度は３Ｍのようですよ。
Ｍａｘ８Ｍの半分もいかないスピードですので社会問題になりつつあります。

現在契約しているT-Mobileでうまくアクセスできないことを相談してください。
今は携帯のブロードバンドサービスもありますので。

http://www.broadbandwatchdog.co.uk/broadband-providers.php

こちらでよく検討してください。

お礼

わかりやすい回答、ありがとうございました！！　　・・・主人も私も、英語がほとんど解らないので、料金的には、きついのですが、日系の会社に申し込みをしようと思います。
　T-Mobileは、１年契約で、つながらない事を説明すると、地域のせいでつながらないのであれば、解約に応じるとの事だったのですが、担当の人によって言う事がまちまちで、すんなり解約とは、いかないようです。　　　よく検討してみます！
　　ありがとうございました。

回答No.2

yoneda_16

イギリスはまだまだADSLですら値段が高いので、けっこう悩みますね。
私はBTを使っていました。高いのですが、まあ電話会社と同じにしておけば解約やトラブル対応も楽なんじゃないかと考えて。私の場合は特に問題はありませんでした。

そのうちいやというほど経験すると思いますが、イギリスのサービス業ってかなり意識が低くて、ちょっとトラブルが起きるとものすごく苛立つことになると思います。というか日本のサービス業のレベルが高すぎるだけで、米国もどこもそうなんですけどもね。

そういう意味では、日本人的なサービスを日本語で受けられるKDDIはいいです。もちろん値段は高いのですが、サービス料として妥当だと思います。
http://www.eu.kddi.com/jp/r_kddieuroweb.html

お礼

回答、ありがとうございました！　　T-Mobilが、１年契約なので、そちらに今、解約の交渉をしています。　　地域によって、接続できないなどの理由なら、解約してくれるようです。
　解らない時に、日本語が通じるだけでもストレスが減るので、日系の会社にお願いする事にします。　　　　ありがとうございました！！

回答No.1

callmehiro

懐かしいですね～。
２年前までロンドン在住でした。色々大変ですね。お察しします。

さて、インターネットということですが、日本語サポートを希望かどうかで変わってきますが、今回のように何かトラブルがあった場合の、トラブル対応という意味では、よほど英語に問題ない場合は別として、日本語サポートプロバイダーを選択されては？

ちなみに、私は、下記に契約していました。
http://www.orbix.uk.net/

但し、この件に限らず、イギリスですからクイックレスポンス等サービスに関しては、大きく期待できませんので。

一応、参考情報として、ロンドンの日本人向けコミュニティ雑誌HPを記しておきます。（すでにご存知かもしれませんが）
http://www.news-digest.co.uk/news/index.php
http://www.japanjournals.com/

いずれにしても、これから「お湯が出ない」、「電話がつながらない」、「ビルダーが来ない」と１年間程度ストレスがあるでしょうが、そのうち麻痺してきますので、がんばってください。

多分、「日本って、いい国だ。立派な国だ。」と感じられるのではないでしょうか。（その後は「そうは言っても、英国は英国で..」と思われるでしょうけど）

お礼

回答、ありがとうございました！　・・・私も、まだ１ヵ月足らずで、こちらのいい加減さに参っています＊＊＊　　喫煙をきちんと確認したにも関わらず、引っ越し荷物を荷ほどきした翌日に、喫煙が困るという理由で部屋を出されてしまい、慌てて決めた次の家は、おっしゃる通り、お湯が出ず・・・。　　慣れるのも困りますが、早く麻痺するように頑張ります。　　　プロバイダーは、日系の会社にお願いする事にしました。　　　ありがとうございました！！