プリンターをつなげるとブルースクリーンに。

質問

ＸＰを使用しています。

２～３年前ぐらいからPCの電源が入っているときにプリンターをつなげてプリンターの電源を入れると、PCにブルースクリーンが現れるようになりました。
ところが、PCの電源を入れる前に先にプリンターの電源を入れてつなげてからPCを起動させるとプリンターが使えました。
しかし、先日プリンターを修理して初めてPCにつなげたのですが（もちろん後者のやりかたで）、いつもならwindowsログイン画面が現れるはずの画面にブルースクリーンが現れてPCを起動できません。

＊プリンターをつなげずにPCを起動させると、問題なく起動します。
＊ＳＤカード等もPC起動後に挿入すると、ブルースクリーンになります。しかし、挿入してからPCを起動すると問題ありません。

画面には0x0000007E(0xC000001D.0x80571AAA.0xF7C50B44.0xf7C50840)と表示されています。

どなたかこういう現象が起こるとき、どのように対処すればプリンターを使用できるようになるのか教えて下さい。

回答No.4

violet430

リカバリして様子をみて下さい
それで駄目なら修理です

お礼

やはり、リカバリ・修理ですね。いろいろ試してみてそう思いました。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#66624

ANo1さんの仰るとおりです

プリンタとSDカードの共通点はシリアルを使っているところです
プリンタはUSBポートで、SDカードスロットは内部でシリアルを使っています

他にUSBの機器ありますよね
キーボードとマウスですね

キーボードもマウスもUSBポートに挿しっぱなしです

パソコンが起動している状態でマウスのUSBコードを抜いてみてください
そうしてUSBポートに差し込む
これで認識しればUSBの固有のポート異常の可能性があります
またはプリンタをマウスのUSBポートと差し替えます
これでプリンタが問題なく起動してマウスが死んでいるなら元々プリンタで使っていたUSBポートが不良です

つまりUSBポートは複数あるので差し替えを行って不良ポートを特定します

それからUSBポートが全滅状態ならば修理ですがダメ元でUSBドライバの再導入も視野に入れてください
失敗すると最悪USBが全く使えなくなりますから最終手段とお考え下さい

お礼

ＵＳＢは問題なさそうでした。起動している状態でマウスを抜き差し、他のＵＳＢポートにマウスを入れても問題ありませんでした。逆に、プリンタを全部のＵＳＢポートにつなげてみましたが効果はありませんでした。
ＵＳＢの異常というのもあり得るんだということがわかり、参考になりました。ありがとうございました。

回答No.2

roukin

周辺機器（プリンタ）を含め、パソコンの機種なり、スペックを書き込むべきでしょう。
２～３年前からと書かれています。古めの機種だと推測されます。
一度もリカバリされていないなら、リカバリをしてみるのも一方策です。
また、ＸＰのサービスパック２が出たのが、２００４年だったと記憶しています。それ以前のパソコンであれば、ＳＰ２対応のアップデートプログラムが、メーカーサイトでありますので、一度適用されたらいかがでしょうか？

リカバリし、それでも同一症状なら、ハード側に問題があるかもしれません。

機種なりを書き込まれないので、いろいろな回答なりがでます。

お礼

確かにスペック等を書くべきでした。すみません。やはりリカバリしかないようです。
ありがとうございました。

回答No.1

parts

マイクロソフト社が提供しているエラーメッセージに関するサポート情報は下となります。
http://support.microsoft.com/kb/321637/ja
http://support.microsoft.com/kb/330182/

ここから考えられる7Eエラーはハードウェア（マザーボード上の各種半導体など）の故障やメモリビットエラー、BIOSの不具合などによる障害の可能性が１つ。

もう一つは、デバイスドライバのどこかに不正なものがあり、それが正常に動作できない（不安定な）状況にあるという２つが考えられます。

まず、私がもしその状況に陥ったならば、まずプリンタに限らず全てのハードウェアドライバが最新かどうかを確認します。メーカー製のパソコンならメーカーサイトなどで最新のビデオアダプタやチップセットドライバなどの更新、BIOSの更新が出ている場合がありますから、そういうものを全て更新します。

それでダメな場合に対応する方法としてリカバリを行います。具体的には、パソコンの全てのデータを一度削除（自分が作成した必要なデータはCD-RはDVD、外付けのHDDに待避した後）し、その後パソコン購入時の状態に戻すという方法が１つ。
この作業は、ブラウザのお気に入りやメールアドレスなど必要なデータをまず予め全て別のディスクに待避してから、リカバリを行うため初めての場合は1日がかりの作業になるかもしれません。
ただ、これで改善する可能性があります。

もし、これでもダメならば、ハードウェアを疑うことになります。ここまで来ると、通常は下手に触らずに購入したメーカーに相談した方が良いかも知れません。

以上が私の場合の対応方法です。
原因が多岐にわたるエラーの場合は、一発で対応する方法はないと思ってください。段階を踏んで地道に問題点を探すしかないのです。まあ、もしかすると同じコードブロックで私はこれで治ったという人も出てくるかも知れませんが、極めて希です。自分で対処するかメーカーに相談した方が早い解決に繋がるでしょう。

お礼

大変丁寧な説明ありがとうございます。やはりリカバリしかないようです。しかし前々からデータを外付けのＨＤＤに退避させたいと思っているのですが、外付けのＨＤＤをつないだ瞬間、PCの電源が落ちそうで購入をためらっている状態です（汗）。
私のパソコンではＤＶＤにデータを写すことができない（ＣＤーＲではデータが大きすぎる）のでこれを機会に新しいパソコンを購入し、容量の大きいＳＤカードを購入し地道に新しいパソコンに移しかえようかと思います。
ありがとうございました。