顧客管理 ソフトで悩んでいます......。

質問

こんにちは、弊社は通信機器の販売などを現在営んでおります。
この度２つ目の会社を立ち上げることになり今までの顧客管理から徹底をしてソフトでもう少し管理できるようにと考えております。

そこで顧客管理に求めることは

住所、名前、メール入力なんかはもちろん入力できるもの
イベントや在庫状況などの案内メールを一括で送信できるもの。
（メール送信時に設定をすれば自動的に相手の方のお名前がメール文書のはじめに入力できるとベストです）

１枚のソフトで最低３台はインストールできるもの。（３つの会社分で違う顧客にて使用を考えているため）
年賀状などを送るときに一括して住所録の印刷ができるもの
できれば、顧客、見込み客、新規営業用などにグループ分けができると理想です。
情報を引っ張りたいときに、検索キーワードで吸い上げが可能なもの
（例　過去半年以内にＡ商品を購入したお客様）
誕生日を拾えれば誕生日メールを送るなど

アクセスに関してはデータベースを触ったことが過去にあり、本も読み少しだけですが知識はありますが、上記のようなことをすることは可能でしょうか？

エクセルデータをアクセスに落としこんだりデーターベースとして操作するまではできます。＾＾

他のソフトで色々と出ておりますが、どういったものがお値打ちなのでしょうか？

登録予定顧客は見込み客などをあわせて１０００件くらいと少なめの会社です。

回答No.2

imogasi · ベストアンサー

WEBで「顧客管理ソフト」で照会すれば
（１）大手業者のもの　会計ソフトなどのソフト会社はほとんど顧客管理ソフトも出している。
大型電気店・パソコンショップにはカタログも置いてある。
ショップでソフトのデモもやっている場合あり。
（２）フリーやシェアウエア
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/business/kokyaku/
などに沢山ある。
こういう「カタログ情報」は見る（調べる）気が無いのかな、既に調べたのかな。もちろんキッカケにしかならないが、問い合わせ候補のリストは作れるかも。
ーー
ここに質問しても、回答者は会計ソフト・顧客管理ソフトを使う層と相当ずれていると思う。ここはエクセルなどオフィスソフト中心のコーナーですよ。
会計ソフトの質問カテの方がマシかも知れない。
ーー
また読者が、どれか顧客管理ソフトを使っていても、複数を使用して、比べてはいないだろうから、使ってます、良いですよ、ぐらいの経験は聞けても、質問者はそんなのを信じるつもりですか。
正解が１つに決まっている内容で無いと（堂思いますかのような内容は）、この質問コーナーはあまり役立たないように思うが。

お礼

こんにちは。
ご指摘いただきありがとうございます。
カスタマイズを覚えればアクセスが一番使えそうですね。

とにかくまずは弟１段で頑張ってみます！！

回答No.1

noname#79209

直接の回答ではありませんが、データファイルは少なくとも以下のような
NAS（LAN接続型HDD）を使って一元化をはかることを強くお勧めします。
http://www.iodata.jp/prod/network/fileserver/2006/hdl-gt/index.html

なお、上記の機器の容量はRAID0設定時の物ですので、安全性を考慮するなら、
容量は半分になりますがRAID1で使用することをお勧めします。UPSも接続可能です。

あと、アクセスをお使いになるなら、データ部とフロントエンド部に分けて、
ふたつのMDBファイルで運用させることもお勧めします。