win2000にZEROをインストールしたらOSが壊れた

質問

先日購入しました、ウイルスセキュリティZERO（３台まで使えます）を
インストールしたら、OSが壊れました。
OSはWindows 2000 professional　です。初期のものなので多分SP1ぐらいだと思います。ハードスペックはPentium III　デュアル（CPU２個）550MHｚです。
　ZEROの説明書どおりに、以前に入れていた、セキュリティソフトを削除し、ZEROをインストールしようとしたら、SP4にアップグレードするよう、指示があり、UPdateしたら、なんかおかしくなってしまいそのままOSが起動できなくなりました。そこで何回かいじっているうちに、
「Disk I/O error:Status=00001020　次のファイルが存在しないかまたは壊れているためWindows 2000を起動できませんでした。
　＜Windows 2000 root>￥system32￥ntoskrnl.exe
上記のファイルをインストールし直してください。」と表示されて、その後は、全然反応しません。ファイルをインストールしようにも、OSが
表示されないのに、どうやればいいのでしょうか？又、ファイルがどこにあるのかもわかりません。どなたか、ご教授宜しくお願いいたします。

回答No.2

ann_dv · ベストアンサー

boot.iniの記述が誤っている可能性が高いようです。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1208

Windows 2000のインストールCDから起動し、システムの修復の
手動修復→スタートアップ環境の検査　
をお試し下さい。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#1009

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

ご回答ありがとうございます。
URLは参考にさせていただきました、ありがとございます。が、どうにも、こうにも再インストールしようとしても、再インストールもできません。（涙；）

回答No.3

kusa_mochi

>「Disk I/O error:Status=00001020　次のファイルが存在しないかまたは壊れているためWindows 2000を起動できませんでした。
　この辺りが出てくるので、DISK自体が死んだかセクタが読み書き出来ない状況になっている可能性があると思う。
　質問主殿の行うべき事は、

　　・BIOSセットアップ画面でHDDが正しく認識されているか
　　・HDDメーカーの障害チェックツールでHDDを検査して障害箇所が見つからないか確認する

　事だと思う。

　【障害チェックツールに飛べるリンクのあるURL】
　　http://shattered04.myftp.org/

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速、試してみます。ありがとうございました。

回答No.1

kuronuko

セーフモードでも起動できませんよね？＾＾；

インストールのしなおしならリカバリディスクをセットしてください。
挿入後画面に沿っていくだけで簡単にＯＳをインスコ可能ですョ。
（＊リカバリしたらデータは全てきえますよ。工場出荷時の状態にもどります。）

お礼

ご回答ありがとうございます。

補足

ご回答ありがとうございます。
セーフモードまで行きません。
直接CD-ROMから読み込み、
再インストールを何回かこころみましたが、「セットアップへようこそ」と言う画面の表示と、「セットアップを開始するにはEnterキーを
押してください」と「修復するにはRキーを押してください」と「終了するにはF3キーを押してください」と
あり、F3キーには、反応するのですが、EnterきーとR　キーには反応しません。これって　OS　に問題があるのでしょうか？
フロッピーディスクからも、こころみましたが、起動用のフロッピーディスクなのに、たちあがりません。