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アンイストールができません。

みなさんのお知恵を拝借したく投稿させて頂きます。 当方pcに詳しくなく大変困っております。 「まいとーくFAX2001」をコントロールパネルからプログラムの追加と削除でアンイストールしようとしたところ、 「ログファイルC:Program FilesIntercomMYFAXV4Uninst.isuが雄幸でないかまたはデータが破損しています。」 というメッセージが出てアンインストールできません。 現在使っているPCはWindowsXPです。 アドバイスいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

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  • okgoripon
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回答No.1

エラーメッセージで示される"C:\Program Files\Intercom\MYFAXV4\Uninst.isu"というファイルを確認してみてください。おそらくMYFAXV4フォルダごと、もしくはIntercomフォルダごと存在しないんじゃないかと思います。 存在しない場合は、正規の方法でのアンインストールではなく、ファイルの単純削除を行ってしまったのだと思われますので、レジストリの"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall"内にある"まいとーくFAX2001"という項目を削除して、「プログラムの追加と削除」から消してください。 ファイルはあるのにエラーが表示されている場合、おそらくPC本体のOSのアップグレード(ソフト名から推測するに、おそらくWindows98からWindowsXPにアップグレードしているはず)が原因で、エラーメッセージの通り情報が壊れてしまったのかもしれません。そもそも「まいとーくFAX2001」はWindowsXPどころかWindows2000にすら対応していませんので、インストールしたままOSアップグレードをしてしまうと、何が起きるかわかりません。 素直にメーカーのサポートを受けるのが利口です。 どうしても自前でなんとかしたい、というのであれば"C:\Program Files\Intercom\MYFAXV4"フォルダを自分で削除し、前述の"Uninst.isu"ファイルがない場合に当てはめれば、完全ではないかもしれませんが消すことは可能でしょう。

doraneko18
質問者

お礼

早速のお返事ありがとうございます。 試してみます!

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