リアプロが使い物にならなくなる？
今晩は。
去年の６月に７０インチのリアプロを展示品で購入したところ、HDMIの不具合等で４回故障し、１２月に新品と交換してもらいました。
その後は問題なく使えていたのですが、
先日、また突然、繋げていたPS3とソニーのブルーレイレコーダーが映らなくなりました。
PCもHDMIで繋げているのですが、これは映ります。
今日修理の人に来てもらった所、
もしかするとソニーのファームウェアアップグレードによって、この機種との不具合が発生したのではないか…？
との事でした。
しかし、今日家のPS3を持って帰ってもらって同等の機種で検証したところ、問題なく映ったそうです。
なのでとりあえずはこのテレビの不具合と言う事で、修理なり交換なりの対応はしてくれるそうです。
ただ、原因がハッキリしないとまた同じ症状が起こる可能性は高いし、また起こったときはもしかすると返金と言う対応をとらせてもらうかも知れないと言われました。
この機種は丁度安くなったタイミングで購入した為、その時の金額を返金されてももう同じサイズのテレビは手に入らない為、返金された所でメリットはありません。
メーカーとしては返金が一番楽な対応の為、返金対応したがってるのは分かりますが、こちらは返金には応じない姿勢を取るつもりです。
取り急ぎ原因の究明を急いでもらって、場合によってはソニーにも連絡するつもりなのですが、もしファームウェアの不具合だった場合、責任の所在はどこにあるのでしょうか。
またどのような対応を取るのがベストでしょうか。
どうぞ宜しくお願い致します。
