内部エラーについて

質問

ソフトをインストールしようと思ったら、内部エラーがでました。
以下の表示でした。
内部エラー2753。
Slm_dispatch.dll,3D53BFF2_BCAB_45D1_9CC4_C21C3F6
57599

良く分からないので、教えてくださると助かります。

回答No.2

makoto111

♯１です。
右クリック→名前の変更
この時点で　Slm_dispatch.dll　が反転しますので
すべてを打ち直すかdllの右側（名前の最後）をクリックしてDeleteキーで削除後に　old　と打ち込めばOKです
大した作業ではありませんが心配ならば　反転している状態で右クリックからコピーを選びテキストなどに貼り付けておけば打ち直しの時も安心だと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
教えてくださった通りしましたら、インストールすることができました。とても助かりました。
ありがとうございます。

回答No.1

makoto111

C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\DLLShared
上記の場所に　SLM_Dispatch.dll　がありましたら
SLM_Dispatch.old　へ変更すればインストール出来ているようです。

お礼

回答ありがとうございます。
まだ初心者でよく分からないのですが、SLM_Dispatch.dll　はあったのですが、SLM_Dispatch.old　へ変更するためにはどうしたらよいのでしょうか。教えて頂ければ助かります。