操作中に変な画面が出ます。

質問

ノートパソコンを起動して操作していると(OutolookやExcelなど)、いつも
「ファイルが必要　(不明)上のファイルhpzlnt05.dllが必要です。ファイルの格納場所へパスを入力して《ＯＫ》をクリックして下さい。コピー元：E\jpn\drivers\win2k_xp」
という表示と、
「ファイルをコピーしています・・・E\jpn\drivers\win2k_xp\hpzlnt05.dll」という表示が出ます。
キャンセルをすれば、普通通り使えるのですが、どうすれば出ないように出来ますか？
パソコン初心者です。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

ドライバのインストールを要求している様ですね。
プリンタは何を使いですか？
通常使うプリンタを変更してエラーが出なければプリンタを再インストールして下さい。

回答No.1

Nabehi

HPのプリンタをお使いでしょうか？

HPのプリンタドライバを一度アンインストールしてから
再度インストールしてみてください。