ノート、BIOS更新失敗の場合、メーカはどう対処する？

質問

ノートパソコンのBIOSの更新に失敗してしまい、修理にだそうと思っているんですが、今は電源も入りません。ただ、よく耳を澄ますとなんだか音がしています。ソニーのバイオです。

ここで質問なんですが、１）メーカーに修理を出した場合、メーカーはどこが壊れているか判るのでしょうか？
それとも電源が入らないため、マザーボードごと交換するのでしょうか？

2）一度分解したものは、修理を受け付けてもらえなのでしょうか？

回答No.4

tamaco2

知人のVAIOノートで同様の体験(修理依頼対応)をしたのでご参考まで・・・
(対応しないバージョンの書き換えプログラムでBIOSを更新してしまった)

＞１）～どこが壊れているか判るのでしょうか？
調査すれば分かるのでしょうが、コスト面からそこまではしないようです。
(ユニット単位まで調査し丸ごと交換)
修理内容書類には、報告した内容がそのまま記載がされていました。

＞2）一度分解したものは、修理を受け付けてもらえなのでしょうか？
元に戻せる程度なら大目に見て貰えると思いますが、保障対象外になるかも知れませんね。

修理費用は３～４万円程度(機種による、下記URL参照)
修理期間は１０日程度
引き取り手配して貰えるので、宅配業者に渡すだけでした(梱包不要)。
(PC、アダプタ、バッテリ、保証書、カルテ(修理依頼書))

参考URL：

http://vcl.vaio.sony.co.jp/rep/repstd/index.html

回答No.3

noname#66623

メーカーは作業工程を簡略化しているのでマザボ交換です
これはどのメーカーも似たり寄ったりですね

＞2）一度分解したものは、修理を受け付けてもらえなのでしょうか？
改造しているといわなければ受け付けると思います
理由：中の機器を丸々交換するだけで修理代をタンマリ請求できるので、こんな美味しいお客様の逃がす事はありません
『お客様が適当に分解したので中を全部新品に換えました』と言ってとても可愛くない金額の請求書がついてきます

回答No.2

fjnobu

メーカーは何処が壊れているかは、当然解析します。公表はしないでしょう。その上で、不良部分を交換します。
次に、何度分解したものでも、修理は受け付けます。ただし、メーカー保障としての無償修理ではなく、有償修理となります。又部品交換したものは、修理の拒否をされることも有ります。

回答No.1

legacy_bp5_20r

１）
壊れている部品を特定するのは簡単、同じ部品を全部持ってきて、動作確認すれば一発で分かる。
普通のトコロならマザーボード交換、安くあげるのを心情とするトコロならフラッシュＲＯＭのみ交換、ソニーはどっちか分からないけど前者が大半と思う。

２）
受付自体はしてくれる。バラすまでは分解したかどうかなんて分からないから。。。
単に分解して組み立てただけなら修理してくれる。
分解して改造と思われるようなことまでしてるなら修理は出来ないと返却される可能性は高い。